一、綜合實(shí)力

海航凱撒旅游集團(tuán)全資子公司凱撒旅行社，為中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商,旅游體驗(yàn)及服務(wù)中心282家，高端旅游產(chǎn)品超過(guò)10,000種，覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每年服務(wù)逾100萬(wàn)人次出境旅游。旗下食品配餐業(yè)務(wù)擁有先進(jìn)的技術(shù)工藝和創(chuàng)新理念，國(guó)內(nèi)航食業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額21%，是國(guó)內(nèi)首家SKYTRAX五星航空食品提供商、中國(guó)鐵路餐飲服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂商。

海航凱撒旅游集團(tuán)—匠心創(chuàng)建出境游領(lǐng)先品牌

二、創(chuàng)新能力

游客的滿意度來(lái)源于挖掘其個(gè)性化的旅游需求和增添深度的旅程體驗(yàn)。上市兩年來(lái)，隨著出境游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，凱撒旅游也主動(dòng)求新求變，大力推動(dòng)出境游服務(wù)升級(jí)，以新、奇、特、高為思路，加大了創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品的研發(fā)力度，既降低了庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，也大幅提高了收益和客人滿意度。

凱撒旅游門店

三、特色品牌

凱撒旅游持續(xù)布局發(fā)展體育旅游，傾力打造體育旅游大IP，旗下滑雪子品牌“滑遍天下”影響力持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)，擁有世界杯、奧運(yùn)會(huì)、歐洲、美洲的籃球、足球、高爾夫等多項(xiàng)國(guó)際賽事的觀賽游和大型體育賽事參賽游的組織接待經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)四次成為奧運(yùn)會(huì)官方接待機(jī)構(gòu)，在全球高等級(jí)賽事票務(wù)商業(yè)化運(yùn)作以及大型體育賽會(huì)相接待服務(wù)領(lǐng)域有重要的市場(chǎng)地位。同時(shí)，為中國(guó)體育旅游事業(yè)的發(fā)展做出研究貢獻(xiàn)，2017年發(fā)布了《出境體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)白皮書》。

凱撒旅游門店內(nèi)景

五、創(chuàng)新模式典型經(jīng)驗(yàn)

（一）重視產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)

凱撒旅游在產(chǎn)品研發(fā)與專業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域具備較強(qiáng)的原創(chuàng)性，大幅領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，逐步拓展線上與線下銷售渠道，開創(chuàng)性地提出了二代、三代及四代旅游門店。

凱撒旅游食品業(yè)務(wù)著力打造航食企業(yè)核心產(chǎn)品，積極研發(fā)航空頭等旅客服務(wù)項(xiàng)目，為高利潤(rùn)人群提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)；積極開展地面業(yè)務(wù)，開發(fā)以高鐵、會(huì)展、旅游團(tuán)餐、凈菜加工等地面配餐市場(chǎng)；鐵餐企業(yè)開發(fā)信息化系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)鐵路餐飲業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況的管理和監(jiān)控。

凱撒旅游介紹產(chǎn)品場(chǎng)景

（二）擁有強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)

通過(guò)全球戰(zhàn)略布局，凱撒旅游在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地較早建立了旅游目的地接待公司，已與全球各大洲100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外接待機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。同時(shí)，凱撒旅游也是多家世界知名郵輪公司在中國(guó)的重要合作伙伴。

凱撒旅游還擁有豐富的航空資源，先后與國(guó)內(nèi)、國(guó)際的80多家航空公司建立了密切合作關(guān)系，連續(xù)多年被海南航空、中國(guó)國(guó)際航空公司、德國(guó)漢莎航空集團(tuán)（漢莎航空、瑞士航空、奧地利航空）、芬蘭航空、北歐航空、美聯(lián)航、美國(guó)航空、新加坡航空、泰國(guó)航空、加拿大航空、首都航空、以色列航空等航空公司授予最佳合作伙伴獎(jiǎng)等。

凱撒旅游門店全景

凱撒旅游是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、天津、杭州、西安、長(zhǎng)春、哈爾濱、大連等多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自主送簽，特別是可在歐美主要旅游目的地國(guó)家使領(lǐng)館備案并送簽的旅行社之一，具有較強(qiáng)的簽證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，凱撒旅游加大了境外旅游資源直采力度。

（三）加大信息技術(shù)研發(fā)力度

目前凱撒旅游已出資設(shè)立易啟行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，該公司將致力于打造出境游業(yè)務(wù)信息化管理和服務(wù)平臺(tái)。此外，凱撒旅游的信息化團(tuán)隊(duì)完成了對(duì)團(tuán)隊(duì)游和自由行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的重大升級(jí)，大幅提升凱撒旅游在業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)延展和整合方面的能力，這對(duì)于公司全產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

（四）成本管控，以管理促效益

凱撒旅游對(duì)采購(gòu)、研發(fā)、銷售、運(yùn)作等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)集成和升級(jí)，實(shí)施一體化精細(xì)管理模式，帶來(lái)的直觀效益明顯，有效降低了人力及運(yùn)營(yíng)成本，平抑了匯率風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，其將對(duì)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈及一站式旅游服務(wù)平臺(tái)體系研發(fā)投入加大，爭(zhēng)奪市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)充上下游資源協(xié)調(diào)整合能力，優(yōu)化自身特色，降低產(chǎn)品成本，提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻。