一、綜合實力

海航凱撒旅游集團全資子公司凱撒旅行社，為中國領先的出境旅游服務商,旅游體驗及服務中心282家，高端旅游產(chǎn)品超過10,000種，覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，每年服務逾100萬人次出境旅游。旗下食品配餐業(yè)務擁有先進的技術工藝和創(chuàng)新理念，國內(nèi)航食業(yè)務市場份額21%，是國內(nèi)首家SKYTRAX五星航空食品提供商、中國鐵路餐飲服務行業(yè)標準制訂商。

海航凱撒旅游集團—匠心創(chuàng)建出境游領先品牌

二、創(chuàng)新能力

游客的滿意度來源于挖掘其個性化的旅游需求和增添深度的旅程體驗。上市兩年來，隨著出境游市場結構發(fā)生變化，凱撒旅游也主動求新求變，大力推動出境游服務升級，以新、奇、特、高為思路，加大了創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品的研發(fā)力度，既降低了庫存的風險，也大幅提高了收益和客人滿意度。

凱撒旅游門店

三、特色品牌

凱撒旅游持續(xù)布局發(fā)展體育旅游，傾力打造體育旅游大IP，旗下滑雪子品牌“滑遍天下”影響力持續(xù)擴大，結合產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢，擁有世界杯、奧運會、歐洲、美洲的籃球、足球、高爾夫等多項國際賽事的觀賽游和大型體育賽事參賽游的組織接待經(jīng)驗，連續(xù)四次成為奧運會官方接待機構，在全球高等級賽事票務商業(yè)化運作以及大型體育賽會相接待服務領域有重要的市場地位。同時，為中國體育旅游事業(yè)的發(fā)展做出研究貢獻，2017年發(fā)布了《出境體育旅游消費市場白皮書》。

凱撒旅游門店內(nèi)景

五、創(chuàng)新模式典型經(jīng)驗

（一）重視產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品升級

凱撒旅游在產(chǎn)品研發(fā)與專業(yè)運作領域具備較強的原創(chuàng)性，大幅領先于行業(yè)平均水平，逐步拓展線上與線下銷售渠道，開創(chuàng)性地提出了二代、三代及四代旅游門店。

凱撒旅游食品業(yè)務著力打造航食企業(yè)核心產(chǎn)品，積極研發(fā)航空頭等旅客服務項目，為高利潤人群提供優(yōu)質的產(chǎn)品及服務；積極開展地面業(yè)務，開發(fā)以高鐵、會展、旅游團餐、凈菜加工等地面配餐市場；鐵餐企業(yè)開發(fā)信息化系統(tǒng)加強對鐵路餐飲業(yè)務運營狀況的管理和監(jiān)控。

凱撒旅游介紹產(chǎn)品場景

（二）擁有強大的資源優(yōu)勢

通過全球戰(zhàn)略布局，凱撒旅游在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地較早建立了旅游目的地接待公司，已與全球各大洲100多個國家和地區(qū)的境外接待機構建立了合作關系。同時，凱撒旅游也是多家世界知名郵輪公司在中國的重要合作伙伴。

凱撒旅游還擁有豐富的航空資源，先后與國內(nèi)、國際的80多家航空公司建立了密切合作關系，連續(xù)多年被海南航空、中國國際航空公司、德國漢莎航空集團（漢莎航空、瑞士航空、奧地利航空）、芬蘭航空、北歐航空、美聯(lián)航、美國航空、新加坡航空、泰國航空、加拿大航空、首都航空、以色列航空等航空公司授予最佳合作伙伴獎等。

凱撒旅游門店全景

凱撒旅游是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多在北京、上海、廣州、沈陽、成都、天津、杭州、西安、長春、哈爾濱、大連等多個城市實現(xiàn)自主送簽，特別是可在歐美主要旅游目的地國家使領館備案并送簽的旅行社之一，具有較強的簽證競爭優(yōu)勢。

此外，凱撒旅游加大了境外旅游資源直采力度。

（三）加大信息技術研發(fā)力度

目前凱撒旅游已出資設立易啟行網(wǎng)絡技術有限公司，該公司將致力于打造出境游業(yè)務信息化管理和服務平臺。此外，凱撒旅游的信息化團隊完成了對團隊游和自由行業(yè)務管理系統(tǒng)的重大升級，大幅提升凱撒旅游在業(yè)務管理、業(yè)務延展和整合方面的能力，這對于公司全產(chǎn)業(yè)鏈的高效運營至關重要。

（四）成本管控，以管理促效益

凱撒旅游對采購、研發(fā)、銷售、運作等業(yè)務環(huán)節(jié)進行了系統(tǒng)集成和升級，實施一體化精細管理模式，帶來的直觀效益明顯，有效降低了人力及運營成本，平抑了匯率風險。在此基礎上，其將對旅游全產(chǎn)業(yè)鏈及一站式旅游服務平臺體系研發(fā)投入加大，爭奪市場優(yōu)勢資源，擴充上下游資源協(xié)調整合能力，優(yōu)化自身特色，降低產(chǎn)品成本，提高行業(yè)的競爭門檻。