體驗人員選取的手提包商品樣品。中消協(xié)供圖

海淘興起后，網(wǎng)易考拉海淘、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等網(wǎng)站已經(jīng)成為消費者海淘的主要選擇，這些平臺也大多打出了絕無假貨的招牌。但是，2月7日中消協(xié)發(fā)布的檢測報告顯示，網(wǎng)易考拉自營直郵倉、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等平臺均存在售假情況，海淘商品假冒現(xiàn)象嚴重。

據(jù)介紹，本次調(diào)查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。體驗人員聯(lián)系品牌商標權(quán)益人或授權(quán)人，當場開箱驗貨，并協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。目前，有19個品牌商標的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。

其中，化妝品涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌19個樣品，根據(jù)商標權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品分別為京東平臺“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺獭⒕勖纼?yōu)品平臺“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露、蜜芽網(wǎng)平臺銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c蜜芽精選商家銷售的雅詩蘭黛多效智妍精華霜、拼多多平臺“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c該平臺“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、淘寶網(wǎng)平臺“卡萊雅護膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜、網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。

鞋類涉及Adidas、沙馳、愛步、斯凱奇等4個品牌10個樣品，根據(jù)商標權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，7個為正品，3個涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品為貝貝網(wǎng)平臺阿迪達斯/Adidas品牌入駐商銷售的Adidas三葉草史密斯鞋、國美在線平臺“海昆運動專營店”銷售的Adidas貝殼鞋、拼多多平臺“蔡小姐的鞋”店鋪銷售的Adidas椰子鞋。

箱包類別涉及coach、Michael Kors等2個品牌9個樣品，根據(jù)商標權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，4個為正品，5個涉嫌仿冒品。涉嫌仿冒品的商品分別為當當網(wǎng)平臺“奢淘全球購專營店”銷售的coach購物袋、國美在線平臺“歐尚奢侈品箱包專營店”銷售的coach波士頓女包、京東平臺“佰旺海外專營店”銷售的Michael Kors玳瑁包、拼多多平臺“ishop輕奢一號”店鋪銷售的coach貝殼包、淘寶平臺“月月小姐美國代購”店鋪銷售的coach波士頓女包。

中消協(xié)副秘書長董祝禮表示，平臺商家及要以品質(zhì)消費為導向，自覺規(guī)范價格行為，把好平臺商品質(zhì)量關(guān)。調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn)，很多平臺商家仍習慣打價格戰(zhàn)或者通過復雜的價格表示方式困擾、誤導消費者，而對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量管控重視程度不夠，導致電商集中促銷期間部分“海淘”商品假冒問題突出，個別電商平臺服裝、箱包產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。希望各電商平臺商家：一是嚴格遵守國家有關(guān)價格的法律規(guī)定，倡導明碼實價，做到明折明扣，杜絕價格誤導和價格欺詐；二是完善平臺商家資質(zhì)審查機制，強化平臺商品全流程質(zhì)量管控，引導和適應消費者品質(zhì)消費需求，重視消費者對質(zhì)量和服務的意見反饋；三是采取切實有效的技術(shù)防護措施，在數(shù)據(jù)采集與使用以及訂單顯示、通信聯(lián)絡、快遞面單等方面加強對消費者個人信息的保護。

同時，他建議政府有關(guān)部門進一步完善網(wǎng)絡購物監(jiān)管的法律規(guī)定，采取隨機抽檢和重點督查相結(jié)合的方式，加大對網(wǎng)購市場的監(jiān)督管理力度，督促平臺商家誠實守信、依法經(jīng)營；建立健全網(wǎng)絡購物共管共治機制，用大數(shù)據(jù)分析方法為社會信用體系建設提供支持，加大對嚴重違法失信行為的綜合懲處力度，營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。