體驗(yàn)人員選取的手提包商品樣品。中消協(xié)供圖

海淘興起后，網(wǎng)易考拉海淘、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等網(wǎng)站已經(jīng)成為消費(fèi)者海淘的主要選擇，這些平臺(tái)也大多打出了絕無假貨的招牌。但是，2月7日中消協(xié)發(fā)布的檢測(cè)報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉自營直郵倉、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等平臺(tái)均存在售假情況，海淘商品假冒現(xiàn)象嚴(yán)重。

據(jù)介紹，本次調(diào)查體驗(yàn)實(shí)際購買了“海淘”商品93個(gè)樣品，涉及37個(gè)品牌。體驗(yàn)人員聯(lián)系品牌商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人，當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，并協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。目前，有19個(gè)品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對(duì)53個(gè)樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個(gè)樣品為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。

其中，化妝品涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個(gè)品牌19個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，11個(gè)樣品為正品，8個(gè)樣品涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品分別為京東平臺(tái)“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺?、聚美優(yōu)品平臺(tái)“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護(hù)肌透精華露、蜜芽網(wǎng)平臺(tái)銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c蜜芽精選商家銷售的雅詩蘭黛多效智妍精華霜、拼多多平臺(tái)“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c該平臺(tái)“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、淘寶網(wǎng)平臺(tái)“卡萊雅護(hù)膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜、網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。

鞋類涉及Adidas、沙馳、愛步、斯凱奇等4個(gè)品牌10個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，7個(gè)為正品，3個(gè)涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品為貝貝網(wǎng)平臺(tái)阿迪達(dá)斯/Adidas品牌入駐商銷售的Adidas三葉草史密斯鞋、國美在線平臺(tái)“海昆運(yùn)動(dòng)專營店”銷售的Adidas貝殼鞋、拼多多平臺(tái)“蔡小姐的鞋”店鋪銷售的Adidas椰子鞋。

箱包類別涉及coach、Michael Kors等2個(gè)品牌9個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，4個(gè)為正品，5個(gè)涉嫌仿冒品。涉嫌仿冒品的商品分別為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)“奢淘全球購專營店”銷售的coach購物袋、國美在線平臺(tái)“歐尚奢侈品箱包專營店”銷售的coach波士頓女包、京東平臺(tái)“佰旺海外專營店”銷售的Michael Kors玳瑁包、拼多多平臺(tái)“ishop輕奢一號(hào)”店鋪銷售的coach貝殼包、淘寶平臺(tái)“月月小姐美國代購”店鋪銷售的coach波士頓女包。

中消協(xié)副秘書長董祝禮表示，平臺(tái)商家及要以品質(zhì)消費(fèi)為導(dǎo)向，自覺規(guī)范價(jià)格行為，把好平臺(tái)商品質(zhì)量關(guān)。調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，很多平臺(tái)商家仍習(xí)慣打價(jià)格戰(zhàn)或者通過復(fù)雜的價(jià)格表示方式困擾、誤導(dǎo)消費(fèi)者，而對(duì)于網(wǎng)購商品的質(zhì)量管控重視程度不夠，導(dǎo)致電商集中促銷期間部分“海淘”商品假冒問題突出，個(gè)別電商平臺(tái)服裝、箱包產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。希望各電商平臺(tái)商家：一是嚴(yán)格遵守國家有關(guān)價(jià)格的法律規(guī)定，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，做到明折明扣，杜絕價(jià)格誤導(dǎo)和價(jià)格欺詐；二是完善平臺(tái)商家資質(zhì)審查機(jī)制，強(qiáng)化平臺(tái)商品全流程質(zhì)量管控，引導(dǎo)和適應(yīng)消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)需求，重視消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的意見反饋；三是采取切實(shí)有效的技術(shù)防護(hù)措施，在數(shù)據(jù)采集與使用以及訂單顯示、通信聯(lián)絡(luò)、快遞面單等方面加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)。

同時(shí)，他建議政府有關(guān)部門進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管的法律規(guī)定，采取隨機(jī)抽檢和重點(diǎn)督查相結(jié)合的方式，加大對(duì)網(wǎng)購市場(chǎng)的監(jiān)督管理力度，督促平臺(tái)商家誠實(shí)守信、依法經(jīng)營；建立健全網(wǎng)絡(luò)購物共管共治機(jī)制，用大數(shù)據(jù)分析方法為社會(huì)信用體系建設(shè)提供支持，加大對(duì)嚴(yán)重違法失信行為的綜合懲處力度，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。