[ 消費(fèi)維權(quán)大事記 ]
今年春運(yùn)前后,因機(jī)票問(wèn)題頻出,國(guó)內(nèi)九大航企“圍剿”去哪兒,關(guān)閉了在去哪兒網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的官方旗艦店。就在前幾日,國(guó)航、海航以及旗下航企宣布,暫停授權(quán)機(jī)票代理人在去哪兒網(wǎng)上賣(mài)票等。去哪兒網(wǎng)表示,堅(jiān)決要求所有機(jī)票代理商必須遵循行業(yè)監(jiān)管部門(mén)與航空公司制定的銷(xiāo)售準(zhǔn)入、退出機(jī)制。必須擁有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)等有效資質(zhì),必須獲得航空公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售認(rèn)可。
有消費(fèi)者日前曝光,滿記甜品大眾點(diǎn)評(píng)外送價(jià)格比堂食價(jià)格貴30%。北京商報(bào)記者查訪發(fā)現(xiàn),該滿記甜品門(mén)店是大眾點(diǎn)評(píng)同步自餓了么的商家,但該商戶明確否認(rèn)自己與餓了么存在合作。而且此類(lèi)事件在餓了么平臺(tái)上并非個(gè)例。有業(yè)內(nèi)人士表示,按照這種模式,實(shí)際上餓了么存在提高價(jià)格給出虛假折扣的情況。目前外賣(mài)平臺(tái)和商家彼此都認(rèn)可的一種合作模式是,平臺(tái)以折扣價(jià)在門(mén)店拿取餐品,然后在平臺(tái)上以正價(jià)外送,平臺(tái)能夠賺取部分差價(jià)。
隨著近年來(lái)進(jìn)口牛奶紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),不論是電商還是超市牛奶貨架,進(jìn)口牛奶一路廝殺,已經(jīng)占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。不過(guò),北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外的牛奶保質(zhì)期差異不小,國(guó)產(chǎn)牛奶的保質(zhì)期短則3天、30天,最長(zhǎng)有4個(gè)月、6個(gè)月,而進(jìn)口牛奶保質(zhì)期都在半年以上,甚至長(zhǎng)達(dá)一年。牛奶保質(zhì)期差距大到底是為什么,國(guó)內(nèi)外是否有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)此記者展開(kāi)調(diào)查。
隨著生活水平的提高,老年人保健意識(shí)不斷增強(qiáng),保健品越來(lái)越受“青睞”,伴隨而來(lái)的保健品投訴也成為消費(fèi)糾紛“災(zāi)區(qū)”。去年,市消委會(huì)共收到通過(guò)保健品、保健器材欺騙老年人的投訴20余宗。據(jù)市消委會(huì)介紹,除了各種促銷(xiāo)手段外,商家還采用參加免費(fèi)講座贈(zèng)送禮品、免費(fèi)贈(zèng)送旅游等五花八門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)招數(shù)。市消委會(huì)提醒,老年人要正確認(rèn)識(shí)保健品和保健器械的作用,通過(guò)正當(dāng)渠道購(gòu)買(mǎi),受到侵害要及時(shí)投訴。
頻繁發(fā)生的消費(fèi)者購(gòu)車(chē)無(wú)合格證不能上牌照的問(wèn)題引發(fā)了行業(yè)關(guān)注。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就合格證抵押?jiǎn)栴}公開(kāi)約談了多家車(chē)企,并首次指出車(chē)輛合格證抵押?jiǎn)栴}已成為行業(yè)潛規(guī)則。針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后沒(méi)有車(chē)輛合格證就不能上牌照、不能合法上路的問(wèn)題,中消協(xié)要求車(chē)企必須保障消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)獲得合格證的權(quán)利。對(duì)于合格證問(wèn)題嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)者,中消協(xié)將通過(guò)大眾傳媒予以披露,提示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)有風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)家食藥監(jiān)總局通報(bào)稱(chēng),其在組織開(kāi)展的面膜類(lèi)化妝品監(jiān)督抽檢中,發(fā)現(xiàn)11家企業(yè)39批次面膜類(lèi)產(chǎn)品存在非法添加禁用物質(zhì)問(wèn)題,總局要求對(duì)已上市銷(xiāo)售產(chǎn)品立即采取下架、召回等措施。有分析認(rèn)為,缺乏質(zhì)量保障的面膜屢被查處會(huì)在極大程度上令部分微商面臨信任危機(jī);這也意味著,經(jīng)歷了前期野蠻草根生長(zhǎng)后,微商領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入整頓調(diào)整期。引人關(guān)注的是,在面膜中添加氯倍他索丙酸酯這一違規(guī)行為并不少見(jiàn)。
對(duì)于新手媽媽們來(lái)說(shuō),選擇紙尿褲其實(shí)是一個(gè)挺糾結(jié)的過(guò)程。到底買(mǎi)哪個(gè)品牌好呢?相信不少媽媽都有過(guò)這樣的問(wèn)題。3·15前夕,記者做了一次民生消費(fèi)實(shí)驗(yàn),對(duì)國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口的6款M號(hào)紙尿褲進(jìn)行了多方面的對(duì)比??赐陮?duì)比結(jié)果,再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪款吧。海淀婦幼保健院新生兒科護(hù)士長(zhǎng)肖桂華結(jié)合臨床為新生兒挑選和使用紙尿褲的心得,也總結(jié)了5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),供媽媽們做參考。