云南省曲靖市沾益區(qū)搭建“黨建引領(lǐng)基層治理信息服務(wù)平臺(tái)”，以數(shù)據(jù)精準(zhǔn)采集為底座、以高效指揮協(xié)調(diào)為中樞，從小處著眼，細(xì)處用力，著力解決群眾最關(guān)心最迫切的急難愁盼問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)派遣和快速處置，營(yíng)造共治共管共享的基層治理新格局。平臺(tái)自上線以來(lái)，累計(jì)收到群眾上報(bào)問(wèn)題并辦結(jié)3800余件，辦結(jié)率100%。

一中心管全局，一屏觀全域

沾益區(qū)構(gòu)建集“收集、上報(bào)、感知、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、處置、共享、聯(lián)動(dòng)”于一體的智慧化管理體系，搭建“區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)平臺(tái)”，“統(tǒng)一問(wèn)題入口、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)”，確保平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

調(diào)度涵蓋市容環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、矛盾糾紛、應(yīng)急指揮、住房建設(shè)、食品安全等多個(gè)領(lǐng)域，統(tǒng)籌450余個(gè)基層治理事項(xiàng)，匯聚3000余套視覺(jué)分析設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對(duì)主城區(qū)和農(nóng)村集鎮(zhèn)亂停亂放、暴露垃圾等治理難點(diǎn)的智能化分析、采集、上報(bào)。

聚焦“可視化”應(yīng)用，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻采集、智能分析等方式，實(shí)現(xiàn)了“全域態(tài)勢(shì)可感知、運(yùn)行體征可監(jiān)測(cè)、平時(shí)事件可管理，”形成“一屏觀沾益、一網(wǎng)治沾益”格局。

整合資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通

該區(qū)強(qiáng)化資源整合、深化數(shù)據(jù)共享，將各職能部門目前可以融進(jìn)來(lái)、下步要建設(shè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)籌起來(lái)，聯(lián)通部門間、區(qū)鄉(xiāng)間、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)中心接口，打通從問(wèn)題收集到綜合評(píng)價(jià)全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享通道，推進(jìn)數(shù)據(jù)互通融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一次采集、多方使用”，為精準(zhǔn)預(yù)判預(yù)警預(yù)防各類案事件提供了有力保障。

扁平化管理，實(shí)現(xiàn)基層治理“智能”便捷

建立了職責(zé)明確、分工合作的協(xié)同工作體系，形成了區(qū)級(jí)職能部門、街道、社區(qū)、企事業(yè)團(tuán)體的多層級(jí)、多部門“大處置”機(jī)制，做到了第一時(shí)間高效處置問(wèn)題，提高了基層治理能力和管理水平。同時(shí)，實(shí)行“定區(qū)域、定崗、定責(zé)”的網(wǎng)格化管理，確保問(wèn)題派遣扁平、精確。

結(jié)合入城抓拍卡口、小區(qū)出入口監(jiān)管設(shè)備等數(shù)據(jù)資源，智能排查未許可入城、未密閉運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題車輛，強(qiáng)化對(duì)建筑材料運(yùn)輸管理力度，從而為違法建設(shè)管控、揚(yáng)塵污染治理等提供支撐。

用活新媒體，打造政務(wù)服務(wù)新模式

為更好地服務(wù)群眾，充分發(fā)揮全民參與的主動(dòng)性，該區(qū)拓寬各類問(wèn)題、隱患排查上報(bào)渠道，鼓勵(lì)群眾通過(guò)“美麗沾益”微信公眾號(hào)“問(wèn)題上報(bào)”欄目以及熱線電話反映社會(huì)治理問(wèn)題，及時(shí)受理投訴舉報(bào)、回應(yīng)市民關(guān)切，真正讓基層治理平臺(tái)成為解決群眾問(wèn)題的“好幫手”、為群眾辦實(shí)事的“好平臺(tái)”。

讓智慧賦能，讓群眾急難愁盼“即時(shí)辦”。沾益區(qū)通過(guò)拓寬信息收集渠道、精細(xì)分類精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦、提升智慧化服務(wù)水平，促進(jìn)基層治理更加精細(xì)高效，有效激活黨建引領(lǐng)基層治理“神經(jīng)末梢”，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（路文清）