金秋時(shí)節(jié)，正是新疆地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購的旺季，然而面對(duì)堆積如山的待收購原料，家住新疆伊犁州奎屯市從事農(nóng)產(chǎn)品收購的某企業(yè)主靳某卻在喜悅中夾雜著一絲焦慮。原來在收購原料的有利時(shí)機(jī)即將到來之際，靳某資金周轉(zhuǎn)卻出現(xiàn)了困難。

當(dāng)郵儲(chǔ)銀行奎屯市分行的客戶經(jīng)理于小鵬在客戶回訪時(shí)，靳某焦急地說：“做我們這行，旺季就是‘資金戰(zhàn)’，眼看最好的收購時(shí)機(jī)就要到了，原來的在你們行申請(qǐng)的30萬貸款額度早已用完，現(xiàn)在流動(dòng)資金出現(xiàn)了巨大缺口，真是急得像熱鍋上的螞蟻！”

主動(dòng)對(duì)接，服務(wù)送上門

了解到該客戶的情況后，于小鵬安慰靳某說：“你們企業(yè)的情況，符合我行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定的政策導(dǎo)向，我們會(huì)盡快解決你的困難?！睘榇_保不耽誤客戶寶貴的收購時(shí)機(jī)，于小鵬主動(dòng)提供上門服務(wù)，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，一次性完成資料收集、貸前調(diào)查等全部前期工作，盡可能為客戶節(jié)約等待時(shí)間。

精準(zhǔn)產(chǎn)品匹配，破解資金難題

針對(duì)該企業(yè)用款急、需求金額大的特點(diǎn)，奎屯市分行精準(zhǔn)匹配了“極速貸法人保證”產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有審批快、額度高、手續(xù)相對(duì)簡便的特點(diǎn)，能有效滿足優(yōu)質(zhì)客戶在生產(chǎn)經(jīng)營中的突發(fā)性、季節(jié)性資金需求?；氐睫k公室里，于小鵬為客戶申請(qǐng)開辟“綠色通道”，抓緊時(shí)間撰寫調(diào)查報(bào)告，快速完成業(yè)務(wù)上報(bào)、授信審批等流程，最終僅僅用了3天的時(shí)間，一筆高達(dá)300萬元的貸款額度就授信成功。

“太快了！簡直不敢相信！”看到貸款資金到賬的靳某激動(dòng)地說，“從客戶經(jīng)理上門到貸款到賬，速度遠(yuǎn)超預(yù)期，這筆錢真是‘雪中送炭’，讓我們企業(yè)有能力抓住旺季窗口，大膽地進(jìn)行收購。郵儲(chǔ)銀行不僅解決了我的資金難題，更是保住了我們企業(yè)與農(nóng)戶的訂單和信譽(yù)！”

踐行普惠初心，彰顯大行擔(dān)當(dāng)

此筆貸款的成功發(fā)放，是奎屯市分行深耕普惠金融、踐行服務(wù)小微企業(yè)初心使命的一個(gè)生動(dòng)縮影。截止到2025年10月28日，該行累計(jì)投放普惠型貸款386戶，金額2.33億元。2025年以來，該行始終堅(jiān)持“穩(wěn)存量、擴(kuò)增量”的工作舉措，堅(jiān)持走進(jìn)市場、走進(jìn)企業(yè)大門，真正了解客戶的“急難愁盼”問題，將金融服務(wù)送到企業(yè)手中，將工作重心放在主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)滴灌和效率提升上，確保金融活水能夠及時(shí)、順暢地澆灌到最需要的小微企業(yè)之中。

下一步，郵儲(chǔ)銀行奎屯市分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)國家關(guān)于支持小微企業(yè)的金融政策，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，提升服務(wù)效率，以更有溫度、更有速度、更有力度的金融服務(wù)，為區(qū)域普惠小微企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的“郵儲(chǔ)動(dòng)力”。（李東）