善聽(tīng)善行是黨員干部履職盡責(zé)的基本要求，是踐行初心使命的重要途徑。黨員干部唯有在傾聽(tīng)群眾聲音中把準(zhǔn)民生脈搏，在實(shí)干作為中破解民生難題，方能真正打通民生堵點(diǎn)、密切黨群關(guān)系，在新征程上展現(xiàn)新?lián)?dāng)新作為。

要在“煙火氣”中聽(tīng)懂民生期待。傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)聲音，而是要從帶有柴米油鹽“煙火氣”的抱怨中，聽(tīng)到真實(shí)的聲音，聽(tīng)懂迫切的民生期待，聽(tīng)清需要解決的問(wèn)題。群眾很多想法、問(wèn)題和建議，往往不會(huì)在正式場(chǎng)合講出來(lái)，而是藏在街頭巷尾的閑聊、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱議中。黨員干部要主動(dòng)走到群眾中間，俯下身子、放下架子，與群眾心貼心地聊家常，在看似平常的對(duì)話中捕捉民聲、體察民情。善聽(tīng)需要涵養(yǎng)虛心接受批評(píng)的胸懷和氣度，做到胸襟開(kāi)闊、誠(chéng)懇接受，有則改之、無(wú)則加勉。更重要的是，要善于從群眾“吐槽”中把握決策是否科學(xué)、治理存在哪些堵點(diǎn)、干部作風(fēng)是否過(guò)硬等真問(wèn)題，使傾聽(tīng)成為改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)的起點(diǎn)。

要在“實(shí)干”中化解民生堵點(diǎn)。聽(tīng)見(jiàn)群眾“吐槽”只是第一步，變“聽(tīng)”為“行”，方能變“不滿意”為“滿意”。群眾“吐槽”的地方，正是需要下大功夫改進(jìn)的地方。黨員干部要拿出積極主動(dòng)的態(tài)度、立說(shuō)立行的行動(dòng)、有效管用的辦法，從群眾“不滿意”“有意見(jiàn)”的地方改起，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q難題、辦好實(shí)事。行動(dòng)不能停留在口頭上、文件中，而要體現(xiàn)在解決具體問(wèn)題的成效上。要聚焦群眾急難愁盼，拿出破解之道，把每一個(gè)群眾反映的問(wèn)題都及時(shí)解決，把每一件群眾期盼的事都辦成辦好。只有通過(guò)卓有成效的工作及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，才能讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感，不斷密切干群關(guān)系、凝聚黨心民心。

要在“正己”中涵養(yǎng)為民情懷。善聽(tīng)善行最終取決于黨員干部自身的修養(yǎng)。言為心聲，行為心使，黨員干部的言行舉止是其內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。修身首先要正“言”，明白言語(yǔ)事關(guān)榮辱，善于用群眾樂(lè)意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住的語(yǔ)言溝通交流，多說(shuō)通俗話、家常話、大實(shí)話，把話說(shuō)到群眾心坎上。其次要正“貌”，注重自身形象，以清新銳氣、親切朝氣的精神面貌展現(xiàn)黨員干部的良好素質(zhì)，做到外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)相統(tǒng)一。更要正“視”，善于多角度、多方位觀察分析問(wèn)題，既正面看又反面看，既從上面看又從下面看，保持政治敏銳性和黨性純潔性。最重要的是正“聽(tīng)”，排除主觀成見(jiàn)，既聽(tīng)表?yè)P(yáng)的話，又聽(tīng)逆耳忠言，通過(guò)兼聽(tīng)看清利弊、把準(zhǔn)方向。修身是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要黨員干部時(shí)刻檢視自己的言行，不斷錘煉黨性，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待群眾，以扎實(shí)的作風(fēng)服務(wù)群眾，真正做到“以百姓心為心”。（胡波、云南省昆明市五華區(qū)紀(jì)委監(jiān)委供稿）