瀾滄江畔，山巒疊嶂。

每年雨季，這里便成為氣象災(zāi)害的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。特別是今年入汛以來(lái)，“兩高輻合切變”天氣系統(tǒng)持續(xù)發(fā)威，讓云南省普洱市瀾滄、孟連、西盟邊境三縣的群山籠罩在罕見(jiàn)的強(qiáng)降雨之中。泥石流、山體塌方、路面塌陷——在這片山區(qū)面積超90%的區(qū)域高發(fā)，物流配送的“最后一公里”變成了一場(chǎng)與自然較量的艱難征程。

（前往西盟縣翁嘎科鎮(zhèn)的路面險(xiǎn)情。代千余/攝）

“最險(xiǎn)的一次，車(chē)剛過(guò)彎，后面就有落石不斷掉下?！痹颇蠠煵莸崮蠀^(qū)域物流中心瀾滄中轉(zhuǎn)站（下稱(chēng)中轉(zhuǎn)站）配送員李扎發(fā)握著方向盤(pán)，目光緊鎖前方濕滑的山路。他的送貨線(xiàn)路覆蓋多個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)村寨，在雨季初期，他就遭遇途中2次塌方、道路中斷。“有時(shí)候得下車(chē)探路，踩著泥水搬開(kāi)碎石，還得時(shí)刻提防二次塌方。但很多零售客戶(hù)都在等著我們，尤其是山區(qū)小賣(mài)部，店鋪是他們重要的收入來(lái)源?！?/p>

像李扎發(fā)所配送的農(nóng)網(wǎng)線(xiàn)路，在瀾滄中轉(zhuǎn)站共有18條，覆蓋瀾滄、孟連、西盟三個(gè)縣。這些線(xiàn)路穿梭于崇山峻嶺之間，行程最長(zhǎng)的一條線(xiàn)路往返超350公里。而今年這場(chǎng)持續(xù)強(qiáng)降雨，讓本就艱難的配送工作更添險(xiǎn)阻。

“這不是簡(jiǎn)單的送貨，而是一場(chǎng)科學(xué)調(diào)度、多方協(xié)同的應(yīng)急戰(zhàn)役?！睘憸胬镒遄灾慰h煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）主要負(fù)責(zé)人劉超介紹道?！懊鎸?duì)極端險(xiǎn)情，我們第一時(shí)間科學(xué)部署應(yīng)急方案，以‘安全第一、服務(wù)必達(dá)’為原則，多措并舉、攻堅(jiān)克難，全力保障配送工作穩(wěn)定運(yùn)行?！?/p>

據(jù)了解，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的自然災(zāi)害挑戰(zhàn)，瀾滄拉祜族自治縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）快速牽頭啟動(dòng)了“四重保障機(jī)制”。

第一重——閉環(huán)管理，筑牢人、車(chē)、路全方位安全“第一道閘”。以人員行為管理為核心，提升駕駛員安全意識(shí)與規(guī)范操作；車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行“出車(chē)全面檢、收車(chē)重點(diǎn)查”制度，堅(jiān)決杜絕“帶病上路”；線(xiàn)路實(shí)施動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理，全面掌握評(píng)估區(qū)域交通路線(xiàn)，實(shí)時(shí)規(guī)避天氣、事故等隱患路段，實(shí)現(xiàn)從源頭到途中的全鏈條閉環(huán)防控。

（配送員正在仔細(xì)進(jìn)行出車(chē)前安全檢查。李志松/攝）

第二重——常態(tài)培訓(xùn)，為配送員配備“隱形安全盔甲”。通過(guò)每周例會(huì)開(kāi)展災(zāi)害識(shí)別、險(xiǎn)情處置專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓每位配送員掌握應(yīng)急避險(xiǎn)技能。

第三重——暢通信息，打造災(zāi)害信息“預(yù)警聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”。建立災(zāi)害信息聯(lián)動(dòng)通道，三縣工作人員實(shí)時(shí)關(guān)注、掌握氣象預(yù)警及路況險(xiǎn)情，通過(guò)微信工作群第一時(shí)間推送給配送組，確保信息傳遞零延遲。

第四重——靈活應(yīng)急，啟動(dòng)跨區(qū)域配送“接力賽”。啟動(dòng)跨區(qū)域應(yīng)急配送機(jī)制，當(dāng)主要道路中斷時(shí)，靈活采用繞行、分段接駁、甚至多式聯(lián)運(yùn)等方式保障配送。

“那天前往西盟佤族自治縣翁嘎科鎮(zhèn)的主干道塌方，路完全斷了。正著急時(shí)，西盟佤族自治縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）的客戶(hù)經(jīng)理在微信群發(fā)出最新消息，了解到有另外的路安全暢通，多方聯(lián)動(dòng)協(xié)作下，短短五分鐘繞行送貨的指令來(lái)了，信息互通、靈活調(diào)度……貨物最終準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。”配送員代千余感慨，“有這些完善的四重保障機(jī)制，我們?cè)诼飞闲睦锾貏e踏實(shí)。”

不止如此，在險(xiǎn)象環(huán)生的配送路上，溫暖感人的故事每天都在發(fā)生。南嶺鄉(xiāng)的零售戶(hù)羅進(jìn)昌對(duì)此深有體會(huì)：“那天雨大得嚇人，我以為肯定送不來(lái)了。沒(méi)想到配送員還是冒著雨把貨準(zhǔn)時(shí)送到。他說(shuō)路上塌方，是中轉(zhuǎn)站臨時(shí)調(diào)度換了安全路線(xiàn)趕過(guò)來(lái)的。這樣的服務(wù)，讓我們心里暖，也更安心！”

四重保障，環(huán)環(huán)相扣，從物、人、技、策四個(gè)維度構(gòu)建了一張立體的安全防護(hù)網(wǎng)。在應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的路上，中轉(zhuǎn)站用“使命必達(dá)”的信念、義無(wú)反顧的奔赴，守護(hù)著物流配送的“最后一公里”，也守護(hù)著千家萬(wàn)戶(hù)的生計(jì)與希望，用實(shí)際行動(dòng)踐行“配送不斷線(xiàn)”的承諾。

（楊安龍、孫華   云南省普洱市瀾滄拉祜族、西盟佤族自治縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）供稿）