從“往返多部門、等待數(shù)周審批”到“一窗受理、高效辦結”，在昆明市西山區(qū)，退休辦理正經(jīng)歷著一場暖心變革。

今年初，在西山區(qū)政協(xié)十屆四次會議上，西山區(qū)政協(xié)委員李茂良結合調研發(fā)現(xiàn)的痛點，提交了《關于推行“退休一站式辦理”的意見建議》的提案。“此前大家辦理退休，要在多個部門間來回跑，不僅流程繁瑣，辦理周期還長?！崩蠲急硎荆谡{研時發(fā)現(xiàn)，沿海發(fā)達城市“一站式”服務讓退休辦理“家門口就能辦”，便建議西山區(qū)在政務一樓大廳，設置一站式退休服務站，集成退休、生存認證等高頻政務服務項目，打通服務群眾的“最后一公里”。

提案提交后，西山區(qū)人社局迅速響應、積極采納，梳理完善了西山區(qū)企業(yè)職工退休“一件事”辦事指南，在政務服務中心設立退休“一件事”專窗，實現(xiàn)“群眾只進一扇門、只找一個窗”。據(jù)統(tǒng)計，僅2025年5月至8月，已累計受理退休“一件事”業(yè)務180件，實現(xiàn)了退休服務流程提質增效。

從一份聚焦民生痛點的提案，到一項落地見效的便民舉措，西山區(qū)政協(xié)以提案為紐帶，架起了群眾需求與政府服務的“連心橋”，讓政務服務更有溫度、更接地氣。（云南政協(xié)報）