從“往返多部門(mén)、等待數(shù)周審批”到“一窗受理、高效辦結(jié)”，在昆明市西山區(qū)，退休辦理正經(jīng)歷著一場(chǎng)暖心變革。

今年初，在西山區(qū)政協(xié)十屆四次會(huì)議上，西山區(qū)政協(xié)委員李茂良結(jié)合調(diào)研發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)，提交了《關(guān)于推行“退休一站式辦理”的意見(jiàn)建議》的提案?！按饲按蠹肄k理退休，要在多個(gè)部門(mén)間來(lái)回跑，不僅流程繁瑣，辦理周期還長(zhǎng)?！崩蠲急硎?，他在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，沿海發(fā)達(dá)城市“一站式”服務(wù)讓退休辦理“家門(mén)口就能辦”，便建議西山區(qū)在政務(wù)一樓大廳，設(shè)置一站式退休服務(wù)站，集成退休、生存認(rèn)證等高頻政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

提案提交后，西山區(qū)人社局迅速響應(yīng)、積極采納，梳理完善了西山區(qū)企業(yè)職工退休“一件事”辦事指南，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立退休“一件事”專(zhuān)窗，實(shí)現(xiàn)“群眾只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)窗”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2025年5月至8月，已累計(jì)受理退休“一件事”業(yè)務(wù)180件，實(shí)現(xiàn)了退休服務(wù)流程提質(zhì)增效。

從一份聚焦民生痛點(diǎn)的提案，到一項(xiàng)落地見(jiàn)效的便民舉措，西山區(qū)政協(xié)以提案為紐帶，架起了群眾需求與政府服務(wù)的“連心橋”，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣。（云南政協(xié)報(bào)）