“民心是最大的政治。”政治工作的成效，最終要由民心來衡量；事業(yè)發(fā)展的走向，始終要由民心來引領(lǐng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，民心的表達更直接、訴求更清晰，只有讓民心成為工作的“定盤星”，才能確保工作落實不偏差、不走樣。 

民心這顆“定盤星”，隱藏于群眾的“急難愁盼”當(dāng)中。黨的二十大報告提出，“堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”。從社區(qū)群里對“物業(yè)不盡責(zé)”的吐槽，到熱搜上關(guān)于“就業(yè)困難”的討論；從“就醫(yī)掛號排長隊”的埋怨，到“養(yǎng)老金能否按時發(fā)放”的憂慮，網(wǎng)絡(luò)空間的每一條留言、每一次轉(zhuǎn)發(fā)，都是民心的生動體現(xiàn)。工作若要精準(zhǔn)施策，就應(yīng)做好“民情觀測員”，從繁雜的聲音中讀懂群眾的真實需求。疫情防控時，正是及時捕捉到“買菜難”的呼聲，才有了“蔬菜包直送小區(qū)”的民生保障；鄉(xiāng)村振興中，正是回應(yīng)了“農(nóng)產(chǎn)品賣不出去”的擔(dān)憂，才有了“直播助農(nóng)”“電商進村”的精準(zhǔn)舉措。把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”，才能讓工作緊扣民心。

民心這顆“定盤星”，閃耀在對訴求的“有求必應(yīng)”之中?！懊裼兴螅矣兴鶓?yīng)”并非一句虛言，而是贏得民心的關(guān)鍵所在。面對網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑聲，沉默回避只會加深隔閡，坦誠回應(yīng)才能搭建信任的橋梁。當(dāng)“學(xué)區(qū)劃分調(diào)整”引發(fā)家長擔(dān)憂，公開政策制定的調(diào)研過程、聽證細節(jié)，比單純強調(diào)“公平”更具說服力；當(dāng)“醫(yī)保報銷流程繁瑣”成為吐槽點，亮出“線上簡化步驟”“線下綠色通道”的實招，比反復(fù)解釋“政策規(guī)定”更暖人心。工作的溫度，就體現(xiàn)在對群眾訴求的快速回應(yīng)里，問題解決了，疑慮消除了，民心自然就凝聚起來了。

民心這顆“定盤星”，體現(xiàn)在實實在在的“民生答卷”之上。民心并非抽象的概念，而是柴米油鹽的具體感受。群眾不會只看口號喊得有多響亮，更會關(guān)注錢包是否鼓起來、道路是否好走、孩子上學(xué)是否便利、老人看病是否舒心。從“舌尖上的安全”專項整治讓餐桌更安心，到老舊小區(qū)改造讓居民住得更舒適；從義務(wù)教育“雙減”政策減輕家庭負擔(dān)，到農(nóng)村公路“村村通”打通致富道路，這些看得見、摸得著的變化，才是民心最堅實的依靠。工作的成效，從來不是報告里的數(shù)字，而是群眾臉上的笑容、心中的獲得感，是“日子越過越有盼頭”的真切體驗。

民心所向，是工作的指南針，指引著前進的方向；民心所盼，是工作的動力源，激發(fā)著不懈的奮斗。時代在變遷，民心的表達形式在改變，但“民心是最大的政治”的本質(zhì)從未改變。不管是“鍵對鍵”的網(wǎng)絡(luò)交流，還是“面對面”的實地走訪，工作的核心始終是把群眾放在心中最重要的位置。要讓民心這顆“定盤星”一直閃亮，就要始終保持“時時放心不下”的責(zé)任感，將群眾的期待作為工作的出發(fā)點，把群眾的滿意作為檢驗的落腳點。如此，工作才能在時代浪潮中找準(zhǔn)方向，在為民服務(wù)中凝聚力量，讓“民心所望”成為“政之所向”，讓“民心所盼”變?yōu)椤罢鶠椤?。（扎史此里、迪慶州殘聯(lián)供稿）