2025年暑期將至，滇黔桂地區(qū)旅游市場(chǎng)即將迎來(lái)旺季。為幫助廣大消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、安心度假，云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合組成的滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟，發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示，從出行規(guī)劃、民宿選擇、研學(xué)產(chǎn)品、戶(hù)外探險(xiǎn)、特色美食、消費(fèi)維權(quán)六方面給出具體指引。
出行規(guī)劃需兼顧安全與靈活。當(dāng)前正值汛期，滇黔桂部分地區(qū)可能出現(xiàn)暴雨、洪水、滑坡等自然災(zāi)害，計(jì)劃前往山區(qū)、河谷、海邊的游客，應(yīng)提前關(guān)注地質(zhì)和氣象預(yù)警，合理規(guī)劃路線以規(guī)避危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，可借助地區(qū)優(yōu)惠政策和在線平臺(tái)比價(jià)功能篩選高性?xún)r(jià)比方案，通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)訂客運(yùn)服務(wù)，并提前了解平臺(tái)及項(xiàng)目的退改規(guī)則，以便靈活應(yīng)對(duì)行程變動(dòng)。
民宿選擇要理性辨別。隨著縣域旅游升溫，融合地方風(fēng)情的民宿成熱門(mén)之選，但需通過(guò)正規(guī)官方平臺(tái)預(yù)訂，仔細(xì)查看房源真實(shí)評(píng)價(jià)和商家信用等級(jí)，避免輕信社交媒體“種草”博主的夸張宣傳。暑期旺季部分民宿可能設(shè)置嚴(yán)格退訂條款或收取高額手續(xù)費(fèi)，下單前務(wù)必看清退改協(xié)議，結(jié)合自身行程謹(jǐn)慎選擇。
研學(xué)產(chǎn)品需細(xì)查資質(zhì)與合同。選擇“研學(xué)旅行”產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮有資質(zhì)、口碑佳的機(jī)構(gòu)，簽訂合同前對(duì)照5月19日實(shí)施的《研學(xué)旅游服務(wù)要求》（LB/T 054-2025），核查行程安排、課程設(shè)置、師資配備、安全保障、退費(fèi)規(guī)則等條款是否明確合理。對(duì)“高端研學(xué)”“名校交流”等模糊宣傳，可要求機(jī)構(gòu)在合同中細(xì)化具體安排，同時(shí)比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，避免支付過(guò)高溢價(jià)。
戶(hù)外探險(xiǎn)安全與資質(zhì)是前提。滇黔桂獨(dú)特地貌吸引大量戶(hù)外愛(ài)好者，但徒步、登山、露營(yíng)等活動(dòng)需以安全為首位。建議組團(tuán)參與，優(yōu)先選擇有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)戶(hù)外機(jī)構(gòu)，查驗(yàn)其是否持有縣級(jí)以上體育主管部門(mén)頒發(fā)的高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可，確認(rèn)向?qū)?、教練的?zhuān)業(yè)資質(zhì)，勿輕信社交平臺(tái)個(gè)人發(fā)布的低價(jià)無(wú)資質(zhì)邀約。簽訂合同時(shí)，需明確行程、服務(wù)、收費(fèi)、安全保障及退改規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容，將口頭承諾落實(shí)為書(shū)面條款；出行前要了解目的地地理特點(diǎn)與天氣，備好專(zhuān)業(yè)裝備，不貿(mào)然挑戰(zhàn)超能力范圍的路線，惡劣天氣下絕不強(qiáng)行探險(xiǎn)。
特色美食享用需兼顧美味與安全。滇黔桂美食豐富，品嘗時(shí)需格外注意飲食安全：云南野生菌鮮美但部分有毒，需通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)并確保烹飪熟透，勿隨意采食野菌；貴州發(fā)酵食品如酸湯、豆豉等，夏季易變質(zhì)，應(yīng)選擇衛(wèi)生條件好、證照齊全的餐館，食用前檢查食物是否變質(zhì)；廣西海鮮消費(fèi)要留意價(jià)格公示，下單前確認(rèn)品類(lèi)、重量與總價(jià)，警惕“時(shí)價(jià)”抬價(jià)。此外，對(duì)苦撒、牛癟、酸嘢等小眾特色美食，應(yīng)提前了解其特性，適度點(diǎn)餐，避免誤食引發(fā)過(guò)敏。
消費(fèi)過(guò)程中，需妥善留存發(fā)票、支付記錄、合同協(xié)議、訂單截圖等憑證。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家或平臺(tái)協(xié)商，協(xié)商無(wú)果可撥打12345、12315熱線，或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。（云南省市場(chǎng)監(jiān)管局供稿）
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