第六屆全國(guó)導(dǎo)游大賽云南省選拔賽7月3日在昆明火熱開賽。此次大賽有來自全省13個(gè)州、市組隊(duì)參賽，53名選手同臺(tái)競(jìng)技，一展行業(yè)風(fēng)采。
大賽以“展行業(yè)風(fēng)采?建文旅強(qiáng)省”為主題，與“整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題”、加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)工作緊密結(jié)合，設(shè)置“導(dǎo)游講解”“知識(shí)問答”等環(huán)節(jié)，全面考察參賽選手對(duì)云南歷史文化、民族風(fēng)情等基本情況的掌握，以及創(chuàng)新講解、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等多方面能力，旨在推出一批政治素質(zhì)高、專業(yè)知識(shí)精、服務(wù)技能好的優(yōu)秀導(dǎo)游。
大賽設(shè)普通話組和英語組兩個(gè)組別，通過復(fù)賽和決賽，最終決出兩個(gè)組別的第一、二、三名。其中，普通話組2名選手和英語組1名選手，將代表云南省參加今年9月在湖北省十堰市舉辦的第六屆全國(guó)導(dǎo)游大賽，昆明選拔賽將于5日閉幕。
在云南旅游發(fā)展過程中，導(dǎo)游扮演著重要角色，是連接游客與七彩云南的橋梁紐帶。近年來，云南通過多維舉措強(qiáng)化導(dǎo)游誠(chéng)信建設(shè)，進(jìn)一步筑牢旅游市場(chǎng)根基。
據(jù)悉，云南即將印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)10條措施》，對(duì)承接“不合理低價(jià)游”、在行程中向游客兜售商品、虛假宣傳、強(qiáng)制誘導(dǎo)購(gòu)物、威脅辱罵、滯客甩團(tuán)、獲取不正當(dāng)利益、擅自變更行程、額外收費(fèi)等違法違規(guī)行為的導(dǎo)游，依法吊銷導(dǎo)游證，對(duì)被認(rèn)定為涉旅嚴(yán)重失信主體的，將其信息推送到全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)信用管理系統(tǒng)和云南省信用信息共享平臺(tái)，實(shí)施聯(lián)合懲戒，并通過報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新媒體曝光，進(jìn)一步提高導(dǎo)游人員誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)水平。同時(shí)，云南通過持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序整治、不斷提高投訴處置效率、完善“30天無理由退貨”機(jī)制等促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)。
2025年上半年云南接待游客中，導(dǎo)游群體在包括行程組織、講解服務(wù)、安全保障和文明引導(dǎo)中均發(fā)揮了積極的作用，誠(chéng)信服務(wù)也正在成為守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵支撐。云南省總工會(huì)、共青團(tuán)云南省委、云南省婦聯(lián)大力關(guān)心、支持云南導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，積極開展導(dǎo)游職業(yè)技能培訓(xùn)、維護(hù)女性導(dǎo)游權(quán)益、激發(fā)廣大青年導(dǎo)游工作積極性和創(chuàng)新活力，引導(dǎo)他們立足崗位建功立業(yè)，為培育行業(yè)標(biāo)桿發(fā)揮了非常重要的作用。
云南省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次大賽是全省導(dǎo)游隊(duì)伍的一次高水平集中練兵與展示，也是推動(dòng)云南文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。通過發(fā)掘、培養(yǎng)和宣傳優(yōu)秀導(dǎo)游人才，發(fā)揮他們的示范引領(lǐng)作用，提升全省導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平，持續(xù)樹立云南旅游良好形象。
當(dāng)前云南已進(jìn)入暑期旅游高峰，省文化和旅游廳將以此次選拔賽為契機(jī)，縱深推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治，依法打擊侵害導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益的違法行為，切實(shí)保障導(dǎo)游合法權(quán)益，引導(dǎo)導(dǎo)游當(dāng)好展示云南形象宣傳員，提高導(dǎo)游的職業(yè)歸屬感和社會(huì)榮譽(yù)感，為行業(yè)培養(yǎng)更多熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)形象的導(dǎo)游人員，用誠(chéng)信服務(wù)贏得廣大游客的認(rèn)可。
(責(zé)任編輯：君君)