“治國有常，而利民為本?！睆摹靶┬∥岵苤菘h吏，一枝一葉總關(guān)情”的掛懷，到“黨就是為人民謀幸福的”的信仰，為群眾謀福祉始終是黨和政府的不懈追求?！鞍讶罕娛罗k好，讓群眾好辦事，為群眾辦好事”，這句樸實(shí)而深情的話語，如同一座燈塔，為服務(wù)群眾工作照亮了前行的道路。在新時(shí)代浪潮中，辦好群眾之事責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。

以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)為己任，把群眾事辦好。“大雁南飛靠頭雁，大海航行靠舵手”?；鶎痈刹恐挥凶吆命h的群眾路線，將“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)探索”，堅(jiān)持和弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，用好調(diào)查研究這一“傳家寶”，通過實(shí)地走訪、座談交流等方式，走進(jìn)“千家萬戶”，近距離感受群眾心愿，“面對(duì)面”傾聽群眾呼聲，將老百姓關(guān)心什么、期盼什么、需要什么作為主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)淖ナ?，在民生“關(guān)鍵小事”、群眾“心頭大事”上持續(xù)用力，精準(zhǔn)推出一項(xiàng)項(xiàng)暖心之舉，落實(shí)落細(xì)一件件民生實(shí)事，不斷擦亮共產(chǎn)黨人為民服務(wù)的底色。

以優(yōu)化服務(wù)為責(zé)任，讓群眾好辦事?！胺?wù)之道在于心，細(xì)節(jié)之處見真章”。群眾既是享受者也是評(píng)價(jià)者，服務(wù)成效明顯不明顯，事情好不好辦，關(guān)鍵要看人民群眾是否從辦事中得到了便利，人民群眾生活是否因服務(wù)得到了改善。要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)窗口，簡化辦事流程，從以前的“多地、多窗、多次”向現(xiàn)在的“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)最大程度利企便民，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”落到實(shí)處，努力讓每項(xiàng)服務(wù)舉措符合群眾的期待與要求。

以傾聽民意為要義，為群眾辦好事?！捌湫南蛎?，民則?！?。以“走村入戶雪無痕，促膝長談聞民生”的服務(wù)之心赴群眾之約?；鶎痈刹啃枋冀K秉持為人民服務(wù)的宗旨，聚焦群眾急難愁盼問題，以民生小事、實(shí)事為切入點(diǎn)，切實(shí)把暖民心的事辦細(xì)，把順民意的事辦好；主動(dòng)到房前屋后、田間地頭去，在面對(duì)面中聊出真情況，問出真問題，用心用情為群眾做好事、辦實(shí)事、解難題。要持續(xù)把人民群眾的滿意作為服務(wù)的最高追求，把“群眾意見”作為衡量服務(wù)最好的“尺子”。（牛成鑫、昆明陽宗海七甸街道供稿）