據(jù)中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵昆明局”）消息，2025年1月28日至2月4日春節(jié)假期，國(guó)鐵昆明局累計(jì)發(fā)送旅客282萬(wàn)人次，單日最高發(fā)送旅客50.3萬(wàn)人次，創(chuàng)歷年春運(yùn)單日發(fā)送旅客新高。

今年春節(jié)假期，云南鐵路客流以探親訪友、務(wù)工返鄉(xiāng)和旅游觀光為主。省際客流主要集中在成渝、廣深等方向，而省內(nèi)客流則主要集中在大理、麗江、西雙版納、保山、香格里拉等重點(diǎn)旅游地區(qū)，以及昆明至曲靖、楚雄、紅河、臨滄等人口密集地區(qū)。

為應(yīng)對(duì)春節(jié)假期客流高峰，國(guó)鐵昆明局充分利用鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，深入分析旅客出行規(guī)律，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案。同時(shí)，完善了突發(fā)客流應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，梯次安排運(yùn)力投放，確保運(yùn)能與需求的精準(zhǔn)匹配。

節(jié)日期間，國(guó)鐵昆明局單日開行旅客列車最高達(dá)499列，創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。特別是針對(duì)熱門方向，國(guó)鐵昆明局加大了運(yùn)力投放，每天增開昆明至上海、杭州、南京、上海南的普速臨客各2列，增開深圳至大理動(dòng)車2列，昆明南至成都南、昆明南至黃龍九寨、成都至香格里拉動(dòng)車6列。尤其是2月3日、4日再次增開保山至昆明、西雙版納至昆明南、大理至昆明南等方向動(dòng)車30列，增開麗江至昆明、保山至昆明、河口北至昆明等方向普速列車8列。在運(yùn)力不斷提升，發(fā)送旅客不斷增加，發(fā)送跨省旅客50萬(wàn)人次，發(fā)送省內(nèi)旅客232萬(wàn)人次。

中老鐵路在春節(jié)期間也迎來(lái)了客流高峰。因豐富的旅游資源和宜人的氣候，普洱、西雙版納等中老鐵路沿線城市吸引了大量旅游愛好者前來(lái)打卡。節(jié)日期間，國(guó)內(nèi)段日均發(fā)送旅客6.3萬(wàn)人次，單日最高發(fā)送旅客8.7萬(wàn)人次。針對(duì)中老鐵路客流集中的實(shí)際情況，鐵路部門每天根據(jù)客票預(yù)售情況，增開復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車，國(guó)內(nèi)段日開行列車最多達(dá)81列。

在服務(wù)方面，國(guó)鐵昆明局圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作理念對(duì)服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)。昆明、大理、西雙版納、紅河等地級(jí)市及以上城市的15個(gè)主要客運(yùn)車站設(shè)置了綠色通道，為急客及老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁﹥?yōu)先服務(wù)。同時(shí)，昆明站城市候機(jī)樓也進(jìn)行了全新升級(jí)，擴(kuò)大了旅客休息區(qū)域，并對(duì)座椅、充電設(shè)備、衛(wèi)生間等硬件設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造。

此外，國(guó)鐵昆明局還在超過(guò)40個(gè)客運(yùn)車站設(shè)置了免費(fèi)充電設(shè)施，并在36個(gè)車站的衛(wèi)生間坐便器旁增設(shè)了可按壓消毒劑盒。為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，國(guó)鐵昆明局還積極拓展便民托運(yùn)服務(wù)，如昆明站、昆明南站試點(diǎn)對(duì)旅客遺失物品提供快遞寄回服務(wù)，并在昆明、昆明南、大理站的安檢口為旅客提供禁止隨身攜帶物品的快件托運(yùn)服務(wù)，提升旅客體驗(yàn)感。（張偉明、何思遠(yuǎn)/文、楊紫軒/圖）

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