一元復(fù)始萬(wàn)象，千里歸途赴團(tuán)圓。隨著一年一度的春運(yùn)大幕開(kāi)啟，鐵路部門(mén)也迎來(lái)了最忙時(shí)刻。連日來(lái)，全國(guó)鐵路客流保持高位運(yùn)行，各地鐵路部門(mén)用心呈現(xiàn)了一場(chǎng)別樣的“春運(yùn)大餐”。

精心組織調(diào)度，以“運(yùn)力全開(kāi)”確保應(yīng)發(fā)盡發(fā)。從12306的售票情況看，高峰期1秒鐘就能售出1000多張車票。北京、上海、重慶、武漢、西安、成都連續(xù)兩天穩(wěn)居出行目的地排行榜的前六名。為此，鐵路部門(mén)科學(xué)安排，增加重點(diǎn)地區(qū)、熱門(mén)方向運(yùn)力供給，在熱門(mén)線路增開(kāi)列車。如國(guó)鐵北京局在哈爾濱、沈陽(yáng)、鄭州、太原等熱門(mén)方向加大運(yùn)力投放。廣鐵集團(tuán)重點(diǎn)加開(kāi)前往南寧、貴陽(yáng)、重慶等熱門(mén)方向列車。國(guó)鐵成都局加開(kāi)了茂縣至峨眉山、成都東至宜賓、鎮(zhèn)江關(guān)至成都東、重慶西至達(dá)州等中短途動(dòng)車20多對(duì)。銀川火車站增加了銀川至天水南、銀川至蘭州西等高峰線動(dòng)車組列車共9對(duì)。為滿足跨境旅客出行需求，鐵路部門(mén)將中老鐵路國(guó)際旅客列車的跨境席位增加至350個(gè)。精心調(diào)度確保了運(yùn)力資源發(fā)揮最大化，讓“說(shuō)走就走”觸手可及。

暖心服務(wù)旅客，以“真情實(shí)意”溫暖歸家旅途。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)加大對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)，細(xì)化各種細(xì)節(jié)，讓旅客回家路上更暖心。漢口火車站新開(kāi)設(shè)了中轉(zhuǎn)旅客換乘中心，與“老、幼、病、殘、孕”重點(diǎn)旅客候車區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)和母嬰哺乳室構(gòu)成四個(gè)獨(dú)立區(qū)域，在這里候車的旅客由專人引導(dǎo)、優(yōu)先進(jìn)站。國(guó)鐵南昌局則是在列車上為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客座位旁掛上“五色識(shí)別牌”，方便工作人員持續(xù)關(guān)注并及時(shí)提供幫助。濟(jì)南站在安檢口為旅客提供快遞“隨手寄”等服務(wù)。廣州多個(gè)火車站則設(shè)置了多個(gè)旅客免費(fèi)充電臺(tái)，每個(gè)充電臺(tái)最多可滿足8名旅客對(duì)電腦、手機(jī)等常用電子產(chǎn)品應(yīng)急充電需要。針對(duì)春運(yùn)期間行李多的問(wèn)題，國(guó)鐵西安局在列車上準(zhǔn)備了防滑墊，用于穩(wěn)固行李箱的存放。此外，該局還為旅客準(zhǔn)備了不同顏色的香囊，以增加相似行李箱的辨識(shí)度，從而避免旅客拿錯(cuò)行李。貼心用心給旅客以賓至如歸之感，真正體現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的服務(wù)情懷。

匠心護(hù)航安全，以“一路平安”兌現(xiàn)不變承諾。安全重于泰山，確保運(yùn)輸安全是鐵路春運(yùn)的第一要求。為此，鐵路部門(mén)在細(xì)化各種服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，還加大對(duì)安全的監(jiān)管力度，尤其對(duì)高鐵通信傳輸系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保高鐵正常運(yùn)營(yíng)。在應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣方面，鐵路部門(mén)加強(qiáng)了線路巡查和設(shè)備檢修，及時(shí)清理積雪和冰凍，確保列車運(yùn)行安全。同時(shí)，加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握天氣變化情況，做好應(yīng)急預(yù)案和搶險(xiǎn)救援準(zhǔn)備。在客流高峰期，鐵路部門(mén)還加大了安檢力度，加強(qiáng)了旅客進(jìn)站、候車、上車等環(huán)節(jié)的管理和服務(wù)，確保旅客出行安全有序。

春運(yùn)是中國(guó)人獨(dú)特表達(dá)愛(ài)的一種方式，是根植于心靈的召喚。鐵路部門(mén)致力于為回家的中國(guó)人提供更好的出行體驗(yàn)，讓這條路變得更溫馨、更安全、更便捷。（陳婷）

(責(zé)任編輯：孟君君)