中老鐵路國(guó)際旅客列車開(kāi)行一個(gè)多月來(lái)，共運(yùn)送28個(gè)國(guó)家出入境人員超2萬(wàn)人次，準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%。全線以中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的中老鐵路是第一條與中國(guó)鐵路網(wǎng)直接聯(lián)通的國(guó)際鐵路。從21世紀(jì)初中國(guó)開(kāi)始發(fā)展高鐵到今天，尤其是近十年以來(lái)，中國(guó)建成了全世界最大的高鐵網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到4.2萬(wàn)公里。與此同時(shí)，中國(guó)鐵路建設(shè)的技術(shù)和能力也達(dá)到了新的高度，開(kāi)始不斷走出國(guó)門，助力更多國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
國(guó)際大通道作用發(fā)揮突出。入境的外籍旅客大多是來(lái)中國(guó)留學(xué)、旅游和考察市場(chǎng)的，特別是受新型冠狀病毒感染影響，3年后重回中國(guó)繼續(xù)完成學(xué)業(yè)的留學(xué)生比較多。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)老撾導(dǎo)游介紹，隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)放和中國(guó)政府對(duì)旅游業(yè)的大力支持，中老鐵路國(guó)際旅客列車開(kāi)行使得出行更加便捷，想到中國(guó)旅游觀光的老撾人越來(lái)越多。很多中國(guó)游客得知中老鐵路國(guó)際旅客列車開(kāi)行后，也選擇以參團(tuán)、自由行等方式，乘坐中老鐵路一路向南，能夠通過(guò)中老鐵路“一站式”往返中國(guó)和老撾，對(duì)于助推中國(guó)與南亞、東南亞地區(qū)文化旅游融合也起到積極作用。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示良好國(guó)際形象。為保障中老鐵路國(guó)際旅客列車安全、有序運(yùn)行，鐵路部門在昆明南、磨憨等車站不斷優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，完善客運(yùn)場(chǎng)所揭示揭掛，在售票廳、進(jìn)站口、檢票口、候車區(qū)設(shè)置中文、老撾語(yǔ)、英語(yǔ)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，公告國(guó)際旅客旅行須知、乘車安全須知、出入境手續(xù)等內(nèi)容。磨憨站增設(shè)商業(yè)區(qū)，為旅客提供購(gòu)物點(diǎn)，解決國(guó)際旅客飯點(diǎn)到達(dá)磨憨站無(wú)餐飲供應(yīng)的問(wèn)題。列車上推出“視覺(jué)優(yōu)、聽(tīng)覺(jué)柔、觸覺(jué)新、嗅覺(jué)清、味覺(jué)美”的“五覺(jué)”系列服務(wù)法，讓乘車旅客體驗(yàn)更安全、便捷、舒適、溫馨、美好。充分發(fā)揮乘務(wù)員語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，使用多種語(yǔ)言與外籍旅客溝通，確保滿足多數(shù)旅客的需求，同時(shí)在列車餐吧設(shè)立問(wèn)詢處，在問(wèn)詢處設(shè)置漢英、漢老互譯手機(jī)，解決旅客的問(wèn)詢、求助需要。
賦能中國(guó)對(duì)外開(kāi)放新格局。中老鐵路國(guó)際旅客列車的正式開(kāi)行，串聯(lián)起中國(guó)昆明、西雙版納和老撾瑯勃拉邦、萬(wàn)象等旅游城市，對(duì)助推中國(guó)與南亞、東南亞地區(qū)文化旅游融合起到積極作用。中老鐵路活力十足，互聯(lián)互通效應(yīng)日益凸顯，為中國(guó)同東盟經(jīng)貿(mào)往來(lái)注入新動(dòng)能。截至目前，中老鐵路跨境貨物已覆蓋老撾、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、越南、新加坡等共建“一帶一路”國(guó)家，貨物品類由開(kāi)通初期的化肥、百貨等10多種擴(kuò)展至電子、光伏、冷鏈水果等1200多種，通達(dá)我國(guó)25個(gè)省區(qū)市。中國(guó)鐵路助力中國(guó)商品、中國(guó)技術(shù)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)走出國(guó)門，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
作為“黃金大通道、鋼鐵新絲路”的中老鐵路，助推了黃金大通道帶來(lái)大物流、大物流帶動(dòng)大貿(mào)易、大貿(mào)易帶動(dòng)大產(chǎn)業(yè)、大產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)大發(fā)展、大發(fā)展促進(jìn)大開(kāi)放。從建到暢，從暢到忙，中老鐵路通車一年多來(lái)，為中國(guó)主動(dòng)服務(wù)和融入“一帶一路”帶來(lái)了無(wú)限機(jī)遇，讓中國(guó)開(kāi)放的大門越發(fā)寬廣。（周凌燕）
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