5月6日晚，愛奇藝官方微博就“倒奶事件”發(fā)布道歉聲明，并發(fā)布了關于《青春有你3》節(jié)目整改措施。7日上午，蒙牛真果粒官方微博也就此道歉，表示深刻反思，積極整改，可網友并不買賬，質疑蒙?！八﹀仭薄６?，蒙牛又連夜再發(fā)整改聲明，但依舊沒能得到網友的諒解。

愛奇藝官方微博道歉截圖

真果粒官方微博道歉截圖

真果粒官方微博整改聲明

網友評論

事件起源于一段在網上瘋傳的“倒牛奶”視頻。視頻中成箱的牛奶被大量拆開，直接被倒入水溝中。這些被倒的牛奶并不是因為質量出現(xiàn)了問題，而僅是因為其瓶內的二維碼可以為《青春有你》選手投票。后經證實，涉事飲品是蒙牛乳業(yè)旗下產品—蒙牛真果粒，節(jié)目設定的投票方法之一是購買蒙牛指定飲品，然后掃印在瓶蓋內側的二維碼進行投票。

“倒牛奶”動圖

去年2月發(fā)布的《網絡綜藝節(jié)目內容審核標準細則》規(guī)定，“節(jié)目中不得出現(xiàn)設置‘花錢買投票’環(huán)節(jié)，刻意引導、鼓勵網民采取購物、充會員等物質化手段為選手投票、助力”。此次的“倒奶”，其性質也涉嫌“花錢買投票”。這次事件背后的蒙牛作為資本方同樣應該檢討。如蒙牛參與的投票方式的設立、二維碼印在蓋子里的設計、以及產品選擇本身都存在一定爭議。但蒙牛的道歉聲明中，對于后續(xù)的處理措施卻沒有明確。

《網絡綜藝節(jié)目內容審核標準細則》段落截圖

對于蒙牛真果粒的致歉，網友也并不買賬，主要爭議于“印瓶蓋考慮不周，反甩鍋消費者”的問題。

真果粒微博官方截圖

據2020年財報顯示，蒙牛去年廣告及宣傳費用超68億元，蒙牛似乎偏愛具有爭議性的綜藝節(jié)目和藝人，靠此類營銷手法蒙牛得到了空前的曝光度和亮眼的銷售業(yè)績，但這樣的營銷策略也讓蒙牛屢屢陷入輿論漩渦。

除了熱門綜藝節(jié)目之外，蒙牛對“高流量”的追求還體現(xiàn)在代言人的選擇和話題營銷上，去年8月，蒙牛選擇了“開撕”策略來拉動粉絲經濟，真果?；üp乳同時請了肖戰(zhàn)和李易峰兩位代言人，每人代表一種口味，用人氣來決定代言水平，激發(fā)雙方粉絲購買力。而后，蒙牛還請來主播直播帶貨，該主播聲稱自己是肖戰(zhàn)粉絲，過程中為了博取流量，來提高自己的業(yè)績，一直不停地提及黑粉，以及出言攻擊消費者。結果“蒙牛主播”事件迅速上了黑熱搜。

有專家指出，在蒙牛營銷策略中出現(xiàn)的這些“爭議音符”，看似偶然，實則也是必然，背后是蒙牛對于流量的關注大于對正能量的關注，對于銷量增長的目標大于其社會責任的目標。企業(yè)如果將營銷重心放在揮舞資本的助推器讓“爭議話題”不斷充斥網絡，讓各種低級炒作占據輿論主流，那對品牌的長遠發(fā)展來說肯定弊大于利。（文/劉小瑩）

綜合來源：《人民日報》、鯨平臺、同花順財經