為解決政務(wù)服務(wù)中心僅工作日開放，市民上班時(shí)間沒空辦事、下班時(shí)間沒處辦事的矛盾，昆明市五華區(qū)在云南省率先開啟“周三夜市”“周六晨辦”的政務(wù)服務(wù)新模式。

1月6日起，五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口每周三下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)（法定節(jié)假日除外）、每周六上午9點(diǎn)至12點(diǎn)（法定節(jié)假日除外），為政務(wù)服務(wù)“周三夜市”“周六晨辦”延時(shí)服務(wù)時(shí)間。

五華區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)劉婧華介紹，根據(jù)群眾和企業(yè)需求以及事項(xiàng)辦理實(shí)際，五華區(qū)“周三夜市”“周六晨辦”政務(wù)延時(shí)服務(wù)，33個(gè)部門做到了無(wú)縫銜接，受理事項(xiàng)主要包括：市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅費(fèi)申報(bào)與繳納、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、婚姻登記、生育收養(yǎng)、出入境證件受理與領(lǐng)取、居民身份證受理與領(lǐng)取等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

據(jù)了解，為保證服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，此次延時(shí)服務(wù)方式以預(yù)約為主，辦事企業(yè)和群眾可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約方式預(yù)約服務(wù)。五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將根據(jù)預(yù)約情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整安排延時(shí)服務(wù)窗口工作人員數(shù)量，確保企業(yè)和群眾能夠當(dāng)場(chǎng)即時(shí)辦理。延時(shí)服務(wù)期間，到達(dá)五華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口未預(yù)約的企業(yè)和群眾也可當(dāng)場(chǎng)辦理。

“周三夜市”“周六晨辦”是昆明市優(yōu)服務(wù)、提效能、降成本的又一新舉措。在疫情期間推出“周三夜市”“周六晨辦”延時(shí)服務(wù)，在一定程度上還能分散正常工作時(shí)間內(nèi)政務(wù)服務(wù)中心較大的人流量和業(yè)務(wù)量，保障了群眾的辦事安全和辦事質(zhì)量。該延時(shí)服務(wù)的施行讓政務(wù)工作更加貼心，讓政務(wù)窗口更有溫度，讓政務(wù)服務(wù)更有溫情。

2021年，五華區(qū)將繼續(xù)以建設(shè)輻射南亞東南亞營(yíng)商環(huán)境高地為發(fā)展方向，進(jìn)一步深化“放管服”改革，打造五華市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)延時(shí)可辦、自助能辦、網(wǎng)上通辦，滿足企業(yè)和群眾多渠道、多形式、不間斷辦理政務(wù)服務(wù)需求，打造“全天候”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提升五華政務(wù)服務(wù)效能和水平。（楊 雯）