12月29日，昆明市旅游監(jiān)察支隊官方網(wǎng)站發(fā)布通報，對“云南導(dǎo)游威脅游客”事件調(diào)查情況進行公布。通報稱，經(jīng)調(diào)查事件基本屬實。昆明市文化和旅游局于2020年12月29日對導(dǎo)游郭某依法做出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時，對涉事的云南陽光旅游集團有限公司已進行立案調(diào)查，案件正在偵辦過程中，調(diào)查結(jié)果將及時向社會通報。

通報顯示，游客王某等一行11人由其所在的江蘇某公司組織團建活動，報名參加了“昆明-大理-麗江五晚六天”旅游行程。受合肥滇之夢旅游服務(wù)有限公司委托，接待該團隊的昆明地接社為云南陽光旅游集團有限公司，注冊地址在昆明市官渡區(qū)。為該團隊提供導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員郭金榮系云南陽光旅游集團有限公司臨時調(diào)派的導(dǎo)游，導(dǎo)游證號：EC96147L，所在機構(gòu)：麗江市旅游協(xié)會。承運該團隊的旅游車輛為云LL0286，車輛所屬大理阿鵬旅游汽車公司。12月22日上午該團隊赴石林景區(qū)途中，因?qū)в喂痴Z言不當(dāng)引發(fā)游客反感并報警，由石林縣公安和旅游管理部門現(xiàn)場處置。23日昆明市旅游監(jiān)察支隊接到輿情通報后，立即組織執(zhí)法人員對視頻內(nèi)容展開調(diào)查，經(jīng)調(diào)查基本屬實。

導(dǎo)游郭某在為該團隊提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中，存在威脅和要求游客購物的語言，但并未組織該團隊進店購物，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條第（三）項之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條第（三）項之規(guī)定，昆明市文化和旅游局于2020年12月29日對導(dǎo)游郭某依法做出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時，對涉事的云南陽光旅游集團有限公司已進行立案調(diào)查，案件正在偵辦過程中,調(diào)查結(jié)果將及時向社會通報。（李明）