12月24日，昆明市文化和旅游局通報了“云南導(dǎo)游威脅游客”的調(diào)查情況，涉事導(dǎo)游郭某擬被吊銷導(dǎo)游證，涉事旅行社已被立案調(diào)查。

12月22日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料稱，云南昆明一名導(dǎo)游在大巴車上講解行程時威脅游客。視頻中，疑似導(dǎo)游說，“我脾氣不好，不要讓我針對你，針對你讓你終生難忘?！?/p>

對此，昆明市文化和旅游局23日下午對外發(fā)布了初步調(diào)查結(jié)果：12月23日，經(jīng)昆明市旅游執(zhí)法人員初步調(diào)查核實(shí)，視頻反映情況基本屬實(shí)，視頻中導(dǎo)游為郭某榮（帶團(tuán)時未佩戴導(dǎo)游證，導(dǎo)游證號：EC96147L；所在機(jī)構(gòu)：麗江市旅游協(xié)會），該旅游團(tuán)組團(tuán)社為蘇州市某旅行社，地接社為云南陽光旅游集團(tuán)有限公司。

當(dāng)日，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)合昆明市公安局治安支隊(duì)、大理州文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對網(wǎng)絡(luò)曝光的輿情及時進(jìn)行了立案調(diào)查。

經(jīng)查明，游客王某等一行11人由其所在的江蘇某公司組織團(tuán)建活動，參加“昆明—大理—麗江”5晚6天游，注冊地為昆明市官渡區(qū)的云南陽光旅游集團(tuán)有限公司受合肥滇之夢旅游服務(wù)有限公司委托接待，臨時調(diào)派麗江市旅游協(xié)會導(dǎo)游郭某以及大理阿鵬旅游汽車公司牌照“云LL0286”旅游車接待該旅行團(tuán)。

12月22日上午赴石林景區(qū)途中，因?qū)в喂痴Z言不當(dāng)引發(fā)游客反感并報警，由石林縣公安和旅游管理部門處置。導(dǎo)游郭某服務(wù)該團(tuán)過程中，存在威脅和要求游客購物的語言，并未實(shí)施組織進(jìn)店購物。其言行違反《旅行社條例》第五十九條第（三）項(xiàng)的規(guī)定，擬對郭某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。對涉事旅行社已立案調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將另行通報。

昆明市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對擾亂旅游市場秩序的行為，將一查到底，決不姑息，確保游客在昆健康、安全出游。（張麗君）