一直以來(lái)，云南省普洱市高度重視智慧旅游建設(shè)，以“一部手機(jī)游云南”建設(shè)為抓手，全力推進(jìn)智慧旅游和全域旅游建設(shè)。

智慧服務(wù)提升游客體驗(yàn)。全市有13個(gè)景區(qū)達(dá)到省級(jí)智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供智慧停車(chē)、刷臉入園、導(dǎo)覽導(dǎo)航、人流統(tǒng)計(jì)等智能服務(wù)；建成景區(qū)智慧廁所25座、智慧停車(chē)場(chǎng)10個(gè)；市級(jí)及10縣（區(qū)）城市名片、特色景區(qū)景點(diǎn)、94路景區(qū)慢直播、52場(chǎng)文旅活動(dòng)直播悉數(shù)上線“游云南”App。

智慧管理體現(xiàn)高效快捷。共辦結(jié)投訴及建議108件，平均辦結(jié)時(shí)限4.22小時(shí)；全市游客集中區(qū)域“明廚亮灶”工程全面鋪開(kāi)，推送上線“游云南”App飯店727個(gè)、酒店363家。

智慧營(yíng)銷(xiāo)滿足游客需求。游客可通過(guò)“游云南”App購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂普洱旅游線路、景區(qū)門(mén)票、酒店、餐食及普洱特產(chǎn)。

智慧交通便捷游客出行。為做好“游云南”的出行服務(wù)工作，普洱金孔雀交運(yùn)集團(tuán)目前已投放114輛高中低檔車(chē)輛供游客租賃，實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)各州市異地還車(chē)，智慧旅游交通網(wǎng)初具雛形，“一機(jī)在手、暢游普洱”目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品豐富多元。文創(chuàng)產(chǎn)品嶄露頭角，在全省率先推出“普洱茶CD”，首開(kāi)“伴飲伴唱”先河，成功打造第一款普洱標(biāo)識(shí)鮮明、市場(chǎng)接納度高的文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。全新推出“普洱咖啡盲盒”，產(chǎn)品正在火熱預(yù)定中。特產(chǎn)變身旅游商品，“游云南”App上線普洱名優(yōu)特產(chǎn)31項(xiàng)，占上線商品總量的16％，其中咖啡數(shù)量居全省同類產(chǎn)品第一。線路產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元，上線“一部手機(jī)游云南”普洱康養(yǎng)度假、研學(xué)科考、房車(chē)新體驗(yàn)等精品線路11條。

線上服務(wù)“疫中生輝”。充分發(fā)揮“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化線上服務(wù)，確保游客足不出戶“云游普洱”。通過(guò)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)全面實(shí)現(xiàn)A級(jí)以上景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”迎客，科學(xué)有序管理服務(wù)。（付穎 普洱日?qǐng)?bào)供稿）