自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，云南省文化和旅游廳把游客生命安全和身體健康放在第一位，多措并舉遏制疫情蔓延，在加強(qiáng)全省公共文化場所、演出活動、旅游企業(yè)經(jīng)營活動、景區(qū)、旅游團(tuán)隊監(jiān)管的同時，及時妥善安置疫區(qū)滯留在滇游客，讓滯滇游客在云南期間安心、順心、開心。

黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。1月29日，云南省文化和旅游廳黨組下發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員作用切實做好肺炎疫情防控工作的通知》，全廳18個處室，19個直屬單位，81個基層黨組織，1200多名黨員干部積極行動起來，及時成立五個臨時黨支部，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)。臨時黨支部黨員舍小家為大家，主動擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，指導(dǎo)各州市文化和旅游部門認(rèn)真抓好公共文化場所、旅游景區(qū)、景點、旅行社和大型活動的管控，做好滯滇游客安置，落實各項防控措施，提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，為守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌發(fā)揮了積極作用。

廳屬各級黨組織加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控、職工健康狀況排查、體溫監(jiān)測、輿論引導(dǎo)、疫情防控等工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷增強(qiáng)干部職工抗擊疫情、戰(zhàn)勝疫情的決心和信心。

健全工作機(jī)制 層層壓實責(zé)任

1月23日，云南省文化和旅游廳疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立，1月27日，領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《防控新型冠狀病毒的肺炎疫情工作方案》，設(shè)立廳疫情防控指揮部。指揮部下設(shè)綜合組、游客服務(wù)組、新聞宣傳和輿情監(jiān)測組、后勤保障組、督查督導(dǎo)組五個工作小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任壓實到人，與衛(wèi)生健康等部門建立聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，各組按職責(zé)分工，迅速組織開展疫情防控工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早排查、早報告。

各工作小組實施每日例會制度、重大事項報告制度、每日零報告制度、抽調(diào)人員集中辦公制度以及工作落實監(jiān)督制度，及時匯總收集全省文化和旅游行業(yè)疫情防控工作信息，暢通信息渠道，每日向文化和旅游部、云南省疫情防控指揮部報送疫情信息。

及時關(guān)停文化場所及演出 暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動

1月24日起，云南省暫停審批營業(yè)性演出、涉外交流性演出，關(guān)閉各級文化站館、公共圖書館，取消已組織的文化活動。全省文旅系統(tǒng)及時取消全省營業(yè)性演出164場、交流性演出42場、群眾性文化活動2407場；關(guān)閉全省公共文化場館1844家，關(guān)停率100%；關(guān)閉開放的文物保護(hù)單位1069家。1月25日，全省關(guān)停文化娛樂場所（KTV）5485家，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所（網(wǎng)吧）4187家，游戲游藝場所1032家。

1月28日云南省委省政府應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布1號公告，要求關(guān)閉全省旅游景區(qū)景點。在1月24日陸續(xù)關(guān)閉全省各州市景區(qū)的基礎(chǔ)上，截至1月28日，全省共關(guān)閉景區(qū)545家，其中A級景區(qū)304家。1月24日，文化和旅游部下發(fā)《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》，要求除已經(jīng)出行的旅游團(tuán)隊繼續(xù)完成行程外，全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。云南省文化和旅游廳迅速行動，全省1047家旅行社暫停了旅游經(jīng)營活動。

妥善安置滯留游客 確保游客安全

疫情發(fā)生以來，陸續(xù)出現(xiàn)疫區(qū)滯留云南省游客入住賓館酒店被婉拒的情況。為此，云南省文化和旅游廳及時采取應(yīng)對措施，下發(fā)《關(guān)于妥善安置疫區(qū)滯留在滇游客的通知》，指導(dǎo)各地指定酒店妥善安置滯滇游客。1月26日起，云南省文化和旅游廳先后向社會發(fā)布三批共187家指定安置游客酒店名單，公布了全省16州（市、區(qū)）游客咨詢服務(wù)電話，發(fā)布了《告湖北游客書》，告知廣大湖北游客，在這特殊時期，云南全省文旅系統(tǒng)會盡最大努力，為他們提供服務(wù)，攜手共渡難關(guān)，打贏這場阻擊戰(zhàn)。

截至2月1日24時，全省集中安置酒店當(dāng)日在滇游客7514人，其中湖北籍游客3561人（武漢籍游客1696人），1月27日至2月1日，全省累計安置游客17692人。

在提供住宿保障的同時，全省文旅系統(tǒng)加強(qiáng)對安置酒店防疫工作的科學(xué)指導(dǎo)和技術(shù)支持，督促安置酒店落實消毒、體溫檢測及就診等工作，積極關(guān)注游客返鄉(xiāng)情況；各州市領(lǐng)導(dǎo)看望慰問滯滇游客，各安置酒店進(jìn)一步為滯滇游客提供餐飲、醫(yī)學(xué)檢測、就醫(yī)診治、信息咨詢等方面的暖心服務(wù)和幫助，得到游客、網(wǎng)民及社會各界的好評。如紅河、麗江、西雙版納等州市組織圖書館開展為在滇游客送書活動，豐富游客的精神文化生活；普洱市組織旅游企業(yè)和志愿者為在滇游客準(zhǔn)備愛心餐，讓在滇游客充分感受到“云南溫度”。

創(chuàng)新督查方式確保工作措施落地見效

1月27日，云南省文化和旅游廳疫情防控督查組率兩個工作小組，赴昆明市、大理州等旅游熱點州市，通過現(xiàn)場走訪、調(diào)取遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻、建立微信工作群、與當(dāng)?shù)匚穆貌块T及游客溝通交流等多種方式，運(yùn)用科技手段加強(qiáng)督查督導(dǎo)工作，通過一線工作人員手機(jī)視頻終端對部門及企業(yè)的工作進(jìn)行遠(yuǎn)程督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，通過視頻會議系統(tǒng)督導(dǎo)相關(guān)部門及企業(yè)進(jìn)行整改。

同時，督查督導(dǎo)組還利用“一部手機(jī)游云南”APP“直播”平臺實時對重點旅游景區(qū)進(jìn)行遠(yuǎn)程督查督導(dǎo)，加強(qiáng)對州市貫徹落實相關(guān)文件和會議精神情況的督促檢查。