“游客至上，我們不能平時這樣說，在危難關(guān)頭卻不管游客?！?月28日上午，普洱市文化和旅游局局長瞿濱正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)旅行社、滯留游客接待酒店等相關(guān)事宜。

疫病無情，普洱有愛。瞿濱介紹，1月26日，云南省文化和旅游廳發(fā)布關(guān)于妥善安置疫區(qū)滯留在滇游客的通知后，普洱市文化和旅游系統(tǒng)立即行動，首先要求普洱的文旅企業(yè)不信謠、不傳謠，正確理解國家、省、市對疫情防控的工作要求，提高思想認(rèn)識，妥善安置疫區(qū)滯留游客，為游客提供一個舒適的環(huán)境。在疫情發(fā)展后，全市迅速確定了15家疫區(qū)滯留在當(dāng)?shù)氐挠慰妥∷薜木频?。收住的疫區(qū)滯留游客可以在接待酒店享受到日常的酒店服務(wù)，并在衛(wèi)健部門指導(dǎo)下做好各項(xiàng)健康防護(hù)工作。積極做好酒店服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高防控能力，減少服務(wù)人員的心理負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)普洱的服務(wù)質(zhì)量。

“看到來自疫區(qū)的游客進(jìn)退兩難，而眼下正是春節(jié)，就想讓所有的外地人都有回家的感覺?！毙窍８翊缶频昕偨?jīng)理施玲麗說，在普洱市文化和旅游局來進(jìn)行協(xié)調(diào)時，她請示酒店董事長同意后，無條件把酒店列入第二批滯留游客接待酒店?！包h委政府有相應(yīng)措施，各項(xiàng)健康防護(hù)工作到位，還時時過來進(jìn)行工作指導(dǎo)，我們不擔(dān)心?！?/p>

疫情就是命令，就是動員。1月24日，普洱市文化和旅游局印發(fā)《普洱市文化和旅游局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停文化旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》，立即組織排查當(dāng)?shù)貭I業(yè)性演出、歌舞娛樂、游戲游藝、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)、涉外交流性演出活動以及博物館、文化館（站）、公共圖書館的情況，嚴(yán)格執(zhí)行暫停審批和經(jīng)營、取消活動和暫行閉館要求。當(dāng)天起，暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動。全市旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，已簽訂合同還未開始行程的團(tuán)隊(duì)立即勸退，并做好解釋工作；同時，全市旅游A級景區(qū)暫停對外開放。

“這個黃金周太不一樣了！”普洱市文化和旅游局春節(jié)值班人員楊芳芳感嘆道，游客來問景區(qū)情況、道路情況、住宿情況……咨詢的電話一個接一個，值班人員24小時待命，只想著最大限度為游客提供幫助，讓他們充滿希望。

待到春暖花開，所有的疾病與困厄都過去，讓我們再次相聚在“天賜普洱·世界茶源”。