近日，一則《一位滯留云南的武漢母親，我們挺好的，感恩版納人》的報(bào)道引起廣泛關(guān)注。報(bào)道通過滯留游客的自述，講述因疫情滯留西雙版納受到友好接待的經(jīng)歷。

截至2月1日12時，包括這位滯留云南的武漢母親在內(nèi)，在云南省西雙版納傣族自治州集中安置酒店的游客共334人，其中湖北游客290人。西雙版納州委、州政府和西雙版納州各界群眾，以家人般的關(guān)懷，為滯留旅客提供一個“家”。

設(shè)置集中安置酒店

西雙版納州從1月25日起，宣布關(guān)閉全部旅游景區(qū)、景點(diǎn)，到1月26日大部分游客自行返回，但還有一定數(shù)量的游客滯留。為解決外來游客，特別是武漢籍游客無住宿酒店問題，有效減輕因流動人口帶來的集中交叉感染，西雙版納州于1月26日，向社會公先后開發(fā)布4家集中安置酒店，從1月26日到1月30日12時，4家集中安置酒店先后接待旅客1011人。

為最大限度減輕旅客經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓滯留游客安心居住。景洪市集中安置酒店景蘭會展大酒店連續(xù)降價(jià)3次，房價(jià)由最初的680元/間元降到230元/間，再降到160元/間，從1月30日起房價(jià)已降至120元/間。

提供親情關(guān)懷服務(wù)

疫情防控期間，西雙版納州各級政府抽調(diào)防疫、文旅、公安等部門人員在安置酒店做好值班工作，對酒店運(yùn)營服務(wù)情況、游客情緒、安全保障等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，全面掌握實(shí)情，及時協(xié)調(diào)和幫助解決存在的問題。

景洪市景蘭會展大酒店每天為安置的滯留游客免費(fèi)提供3葷3素1湯的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，安排服務(wù)員直接配送到房間，防止交叉感染。此外，酒店每天還免費(fèi)為游客提供傣藥湯劑，供滯留游客自愿飲用，提高游客的自身免疫力。

為動員更多力量投入疫情防控工作，西雙版納州文化和旅游局1月31日向社會發(fā)布《西雙版納州文化和旅游局關(guān)于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情捐贈物品的倡議書》，動員全州文化旅游系統(tǒng)干部職工和文旅企業(yè)捐贈疫情防護(hù)用品、消毒類用品等，專項(xiàng)用于湖北省滯留云南省西雙版納州安置旅客新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和生活保障工作。

嚴(yán)格做好防護(hù)措施

為避免集中安置酒店旅客之間的交叉感染，西雙版納州統(tǒng)一安排人員對集中安置酒店房間和所有公共區(qū)域每天進(jìn)行清潔消毒工作，確保安置環(huán)境衛(wèi)生安全。同時，所有安置酒店均按照住宿旅客客源地不同，均采取不同樓層、不同住宿單元和不同酒店進(jìn)行分類安置住宿。酒店方面，西雙版納州要求酒店提高服務(wù)人員的防疫意識和防疫水平，對旅客提供的各項(xiàng)服務(wù)均實(shí)施流程化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，對房間產(chǎn)生的生活垃圾每日定點(diǎn)回收后集中做好消毒處理。景洪市景蘭會展酒店還采購了雨衣、泳鏡、手套、N95口罩等用品供醫(yī)務(wù)、公安等工作人員免費(fèi)使用。（楊之輝）