3月30日上午，市人社局在城區(qū)北塔公園廣場(chǎng)開展了以“智慧人社智慧服務(wù)”為主題的“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒?dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了政策咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、“六安人社”手機(jī)APP、微信公眾號(hào)展示及電子社?？ê灠l(fā)區(qū)和智慧人社宣傳視頻播放區(qū)四個(gè)區(qū)域，向群眾提供人社領(lǐng)域政策咨詢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)提供辦理社保信息查詢、社會(huì)保障卡激活、掛失、密碼修改、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)等便民服務(wù)，同時(shí)對(duì)“智慧人社”發(fā)展成果，“智慧服務(wù)”等人社便民舉措進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)簽發(fā)電子社?？?8張，新增手機(jī)APP及微信公眾號(hào)用戶267人，受理咨詢300余人次、發(fā)放各類宣傳資料2000余份。

據(jù)了解，12333電話咨詢熱線是全國(guó)人社部門公益性服務(wù)專用電話號(hào)碼。六安市12333電話咨詢熱線自2008年6月與全省聯(lián)動(dòng)開通以來(lái)，本著“用心傾聽、真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念，積極打造12333民生服務(wù)品牌，累計(jì)來(lái)電量突破32萬(wàn)人次，群眾滿意率保持在99.9%以上。12333電話咨詢熱線已成為六安市人社部門解答百姓疑問、了解社情民意和化解社會(huì)矛盾，聯(lián)系社會(huì)公眾的橋梁和紐帶。