3月30日上午，市人社局在城區(qū)北塔公園廣場開展了以“智慧人社智慧服務”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒印?/p>

活動現(xiàn)場設置了政策咨詢區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、“六安人社”手機APP、微信公眾號展示及電子社保卡簽發(fā)區(qū)和智慧人社宣傳視頻播放區(qū)四個區(qū)域，向群眾提供人社領域政策咨詢服務，現(xiàn)場提供辦理社保信息查詢、社會保障卡激活、掛失、密碼修改、電子社?？ㄉ觐I等便民服務，同時對“智慧人社”發(fā)展成果，“智慧服務”等人社便民舉措進行宣傳?；顒又校F(xiàn)場簽發(fā)電子社?？?8張，新增手機APP及微信公眾號用戶267人，受理咨詢300余人次、發(fā)放各類宣傳資料2000余份。

據(jù)了解，12333電話咨詢熱線是全國人社部門公益性服務專用電話號碼。六安市12333電話咨詢熱線自2008年6月與全省聯(lián)動開通以來，本著“用心傾聽、真誠服務”的服務理念，積極打造12333民生服務品牌，累計來電量突破32萬人次，群眾滿意率保持在99.9%以上。12333電話咨詢熱線已成為六安市人社部門解答百姓疑問、了解社情民意和化解社會矛盾，聯(lián)系社會公眾的橋梁和紐帶。