6日，中消協(xié)發(fā)布2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。2024年，服裝產(chǎn)品投訴增長49.96%，其中羽絨服產(chǎn)品虛假宣傳、以次充好等問題，消費者投訴較為集中。

中消協(xié)提到，消費者反映的問題主要有：一是材質(zhì)虛假宣傳。如用普通棉服冒充羽絨服、用“飛絲”冒充“羽絨”、用“鴨絨”冒充“鵝絨”等。二是充絨量虛假宣傳。部分商家宣傳的羽絨服充絨量遠高于實際數(shù)值。三是品牌虛假宣傳。

中消協(xié)建議，有關(guān)部門針對羽絨服等季節(jié)性商品在熱銷期間開展專項檢查，特別是加大對虛假宣傳、以次充好等違法行為的抽查和監(jiān)管力度，提高違法成本，震懾不法商家。平臺應(yīng)建立健全監(jiān)督機制，一旦發(fā)現(xiàn)商家有售假行為，應(yīng)及時采取暫停店鋪運營、扣除保證金等措施。