“叔叔,你們像超人一樣!”當(dāng)小男孩用稚嫩的聲音道出這聲感謝時(shí),讓在場的隊(duì)員們疲憊頓消,心頭暖意融融。這一幕發(fā)生在大源街大源村,面對年幼的倆兄弟走失的突發(fā)情況,廣州市白云區(qū)大源村治保會最小應(yīng)急單元和社區(qū)網(wǎng)格迅速響應(yīng),在短短30分鐘內(nèi)幫助走失的小兄弟順利回家,以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護(hù)居民群眾平安。
7月14日下午15時(shí)20分,大源村治保會最小應(yīng)急單元隊(duì)員在日常巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)兩名小男孩在路邊徘徊,神情焦急,疑似走失,便立刻上前了解情況。“小朋友,你們是不是迷路了?記得自己住在哪里嗎?”一名隊(duì)員蹲下身輕聲詢問。哥哥小聲回答:“不太記得回家的路,也找不到媽媽了,只記得家附近有棵大榕樹……”話音未落,旁邊的弟弟已哽咽起來?!皠e怕,叔叔會幫你們找到媽媽!”隊(duì)員柔聲安撫道。
為確保安全,隊(duì)員們決定先將孩子帶回值班室。途中,隊(duì)員耐心引導(dǎo)孩子回憶家庭住址、父母姓名及聯(lián)系方式,但孩子們因緊張僅能說出模糊信息。回到值班室后,隊(duì)員們一邊調(diào)取孩子走失周邊路段監(jiān)控視頻,一邊迅速聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格,通過廣播及微信群發(fā)動房東、棟長擴(kuò)散信息。隊(duì)員們還為孩子們準(zhǔn)備了牛奶,用講故事的方式緩解著他們的不安。
看,就是這倆孩子!”隊(duì)員們通過監(jiān)控畫面終于捕捉到兩名孩子從村東口走入上逕路的蹤跡。結(jié)合孩子描述的“家附近有棵大榕樹”,隊(duì)員們迅速鎖定目標(biāo)區(qū)域。15時(shí)50分,隊(duì)員們護(hù)送兩個(gè)孩子前往該區(qū)域,終于在村東頭一處民宅前,聽見傳來焦急的呼喚聲——原來,母親因一時(shí)疏于照看,孩子便獨(dú)自外出了,發(fā)現(xiàn)他們不見后已慌亂尋找許久。
“謝謝!真的太感謝你們了!”母親見到孩子時(shí)激動不已,緊緊摟住孩子們。隊(duì)員們細(xì)心核對信息后,現(xiàn)場叮囑家長,暑期孩子放假在家,務(wù)必加強(qiáng)看護(hù),并提醒孩子牢記家庭信息及求助方式。
一直以來,大源街最小應(yīng)急單元始終秉持“快速響應(yīng)、溫情守護(hù)”的理念,面對人員走失事件,用實(shí)際行動詮釋“人民至上、生命至上”的初心,織就了一張守護(hù)群眾安全的"平安網(wǎng)",成為街坊們最信賴的"平安衛(wèi)士"。
同時(shí),大源街提醒各位居民,暑期是兒童走失高發(fā)期,請家長避免讓幼童獨(dú)自外出,教會孩子牢記家長聯(lián)系方式及家庭住址,可為孩子配備具有家人姓名、聯(lián)系方式、家庭住址的小卡片,以便出現(xiàn)意外走失情況時(shí),熱心群眾及工作人員能及時(shí)聯(lián)系到監(jiān)護(hù)人,如遇緊急情況,請及時(shí)報(bào)警。
(責(zé)任編輯:君君)