“橘皮入藥以廣陳皮為貴，出新會者最良”。新會陳皮，作為廣陳皮中的珍品，以其“調(diào)和百味”的獨特品質(zhì)，為新會區(qū)基層社會治理注入新的活力。新會區(qū)綜治中心積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將陳皮文化精髓融入矛盾糾紛調(diào)解工作，以“陳皮調(diào)解法”調(diào)和百味之智，化群眾千心之結(jié)，促萬家和諧之美。

跨界融合：陳皮入膳調(diào)百味  多元共治解千結(jié)

今年3月，在區(qū)綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，聯(lián)動區(qū)法院、區(qū)司法局等部門，推動圭峰會城組建全區(qū)首支復(fù)合型多元化調(diào)解隊伍，創(chuàng)新性采用“法官+調(diào)解員+網(wǎng)格員+律師+N”團隊協(xié)作模式。這支隊伍成員來自不同領(lǐng)域，整合了各方專業(yè)力量，如同新會陳皮入膳，以其獨特“風(fēng)味”調(diào)和各類矛盾糾紛。區(qū)法院建設(shè)會城“陳皮法庭”一年有多，創(chuàng)新總結(jié)“和潤”調(diào)解法，引入行業(yè)專業(yè)力量，落實“專業(yè)咨詢、專業(yè)審理或調(diào)解、專家陪審”的“三專審理”模式，先后指導(dǎo)和支持人民調(diào)解案件近1300件?！瓣惼しㄍァ睂徟袌F隊發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，常態(tài)化與調(diào)解隊伍結(jié)對、培訓(xùn)，不斷提升調(diào)解隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。這種“專業(yè)+人情味”的調(diào)解方式，恰似陳皮與普洱的完美融合，既有法律的嚴(yán)謹，又有人文的溫度。

通過綜治中心“派單-接單-處單-評單”閉環(huán)機制，這支多元化調(diào)解隊伍已高效處置轄區(qū)各類糾紛。會城綜治中心、司法所收到“粵平安”平臺的派單后，根據(jù)糾紛類型、復(fù)雜程度精準(zhǔn)匹配合適的調(diào)解員。例如在處理住戶間維修費用糾紛時，選派“律師+社區(qū)干部”組合調(diào)解。對于常住人口達49萬、經(jīng)濟總量突破500億的圭峰會城來說，這樣一支調(diào)解隊伍的組建與高效運作，不僅是提升社會治理效能的關(guān)鍵，更是對群眾渴望和諧穩(wěn)定的有力回應(yīng)。

會城“陳皮法庭”邀請“陳皮專家”參與調(diào)解

四步調(diào)解：“選果、開皮”溯源頭  “翻曬、儲存”促和諧

新會陳皮需經(jīng)天然生曬和自然陳化，才能成就獨特風(fēng)味與價值。新會區(qū)綜治中心借鑒陳皮制作工藝，將陳皮“生曬陳化”融入調(diào)解工作，形成一套行之有效的四步調(diào)解法。

一是選果，即全面排查矛盾糾紛?！盎浧桨病逼脚_發(fā)揮信息匯聚樞紐作用，整合網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、12345政府熱線、信訪超市、公安基礎(chǔ)管控中心以及訴訟、檢察、公共法律服務(wù)中心等平臺矛盾糾紛。經(jīng)專業(yè)研判后，篩選出適宜調(diào)解的案件，精準(zhǔn)派送至調(diào)解隊伍，確保“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，為后續(xù)調(diào)解筑牢根基。

二是開皮，即深入剖析核心爭議。調(diào)解隊伍收到糾紛信息后迅速行動，全面深入調(diào)查。通過分析各類線索，精準(zhǔn)查找糾紛癥結(jié)，量身定制調(diào)解策略。在處理一起店鋪倒閉引發(fā)的勞資糾紛時，調(diào)解員聯(lián)合區(qū)法院專業(yè)力量，對勞動合同、銀行流水、微信聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)深度剖析，把握矛盾根源，明確店主法律責(zé)任，快速妥善化解糾紛。

三是翻曬，即實質(zhì)化解矛盾糾紛。找準(zhǔn)爭議焦點和癥結(jié)后，調(diào)解進入關(guān)鍵的實質(zhì)化解階段。調(diào)解隊伍秉持公開、公正原則，與糾紛各方深入溝通，尋找利益平衡點。無論是婚姻家庭、鄰里瑣事，還是損害賠償、勞動勞務(wù)糾紛等，都能結(jié)合案件類型和實際案情，遵循“聚焦癥結(jié)+化解矛盾+修復(fù)關(guān)系”思路，從源頭上實質(zhì)性化解矛盾，促進社會關(guān)系和諧修復(fù)。

四是儲存，即扎實落實跟進回訪。對于調(diào)解成功的案件，調(diào)解隊伍持續(xù)跟進協(xié)議履行情況，關(guān)注是否出現(xiàn)新糾紛，鞏固調(diào)解成果。這種跟進回訪機制，體現(xiàn)了調(diào)解工作的完整性和負責(zé)態(tài)度，為社會和諧穩(wěn)定增添保障。

部門聯(lián)動：陳皮入藥和百方  綜治統(tǒng)籌化萬紛

區(qū)綜治中心充分發(fā)揮“中藥配伍”般的協(xié)同效應(yīng)，協(xié)調(diào)區(qū)法院、區(qū)司法局和圭峰會城共同構(gòu)建起“行政統(tǒng)籌+司法指導(dǎo)+基層落實”的協(xié)同調(diào)解模式。各部門明確分工、緊密聯(lián)動，形成強大調(diào)解合力。會城“陳皮法庭”在此模式中發(fā)揮司法保障作用，對達成調(diào)解協(xié)議的糾紛依法進行司法確認，賦予強制執(zhí)行力；對調(diào)解不成的案件開通“立審執(zhí)”綠色通道，實現(xiàn)調(diào)解與訴訟無縫銜接。這一模式如同陳皮在歲月中陳化，成分相互轉(zhuǎn)化，協(xié)調(diào)性不斷優(yōu)化，調(diào)解效能持續(xù)提升。該協(xié)同調(diào)解模式不僅在圭峰會城成效顯著，還在新會區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛推廣，織密區(qū)鎮(zhèn)村三級貫通的智慧調(diào)解網(wǎng)。近期，羅坑鎮(zhèn)借鑒其經(jīng)驗，成功調(diào)處多起因暴雨沖刷導(dǎo)致黃泥水落入魚塘引發(fā)的損害賠償糾紛，取得良好法律效果和社會效果?！拔覀儾粌H要化解矛盾，更要像陳皮陳化一樣，讓社會關(guān)系越久越醇和?！眳^(qū)綜治中心負責(zé)人表示。如今，這套融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代治理智慧的調(diào)解體系，正在為新會區(qū)基層社會治理譜寫新的篇章。