8月20日，企業(yè)微信5.0正式發(fā)布，新版本全面融合AI能力，推出智能搜索、智能總結(jié)、智能機(jī)器人三大核心功能，并將AI能力接入到更多辦公模塊，打造一體化的辦公協(xié)同新體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會化協(xié)同。

騰訊公司副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴發(fā)布了企業(yè)微信最新數(shù)據(jù)，截至目前，企業(yè)微信已接入超過1400萬真實(shí)的企業(yè)與組織，企業(yè)每天通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)超過7.5億，過去一年，企業(yè)微信完成了12次版本迭代，上線了1700多個功能更新，在企業(yè)通信、協(xié)作、辦公上不斷打磨，力求讓辦公越來越好用。“我們希望通過企業(yè)微信，能支持企業(yè)更好地連接上下游的各種資源，幫助企業(yè)在社會化協(xié)同中，創(chuàng)造更大的價值?！?/p>

三大AI能力重磅上線

此次企業(yè)微信5.0全新推出了智能搜索、智能總結(jié)、智能機(jī)器人三大核心AI功能，將AI應(yīng)用與企業(yè)辦公的方方面面，幫助用戶解決辦公場景中最常見的問題，讓AI不止是“聽起來厲害”，而是真正觸手可及，即拿即用。

搜索作為辦公場景中非常高頻的一個需求，用戶時常面臨記憶、關(guān)鍵詞模糊，信息量大且分散的問題，導(dǎo)致搜索效率和準(zhǔn)確度非常低下。企業(yè)微信最新的智能搜索功能，借助AI能力，實(shí)現(xiàn)口語化提問，AI自動關(guān)聯(lián)聊天、文檔、會議、郵件等場景，精準(zhǔn)定位文檔最終版本，自動匯總數(shù)據(jù)等，讓搜索這件事變得更加高效、準(zhǔn)確。

針對管理者“層層匯報耗時長、信息失真”的痛點(diǎn)，企業(yè)微信5.0推出了智能總結(jié)功能，實(shí)現(xiàn)自動整合群聊、文檔、會議記錄，生成項(xiàng)目進(jìn)展報告，跳過中間環(huán)節(jié)，讓項(xiàng)目進(jìn)展匯總更高效。其次，企業(yè)微信的智能總結(jié)功能，無需用戶額外手動整理資料，AI會自動基于自然工作流提煉客觀結(jié)論，讓總結(jié)匯報更加客觀真實(shí)，從而幫助企業(yè)管理者更快更準(zhǔn)確地作出相應(yīng)決策。

當(dāng)用戶在工作中遇到問題不知找誰詢問時，還可以去問身邊的“AI同事”。通過企業(yè)微信中的“智能機(jī)器人”功能，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)SOP、規(guī)章制度、產(chǎn)品介紹、客戶案例添加進(jìn)來，讓AI學(xué)習(xí)并實(shí)現(xiàn)零門檻問答。企業(yè)微信還開放了智能機(jī)器的API接口，讓企業(yè)可以將自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與智能機(jī)器人進(jìn)行打通，讓企業(yè)員工可以更方便地獲取企業(yè)的業(yè)務(wù)、制度、流程等信息，實(shí)現(xiàn)高效辦公。

此外，企業(yè)微信AI功能所有使用的數(shù)據(jù)，都僅限在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，更支持企業(yè)本地私有化部署，確保企業(yè)信息資產(chǎn)全程自主可控。

AI加持“辦公一體化”新體驗(yàn)

此次更新，企業(yè)微信還將AI能力深度融入到更多辦公模塊當(dāng)中，幫助企業(yè)打造更智能、更高效的社會化協(xié)作生態(tài)。

全新的智能表格功能，不僅能夠自動跟蹤任務(wù)進(jìn)度、任務(wù)逾期提醒、自動生成可視化數(shù)據(jù)看板，同時還借助AI能力實(shí)現(xiàn)更多自動化智能玩法。比如在電商行業(yè)，智能表格可以自動分析客戶評論、對評論進(jìn)行打標(biāo)分類，3分鐘即可處理上千條評論；對于生產(chǎn)安全非?？粗氐闹圃鞓I(yè)，企業(yè)可以通過智能表格實(shí)現(xiàn)自動化巡檢功能，員工只需要在巡檢時拍照上傳，智能表格即可自動判斷照片中的工人是否按照規(guī)范佩戴安全帽。

此外，作為唯一能夠連接微信的智能表格，企業(yè)還可通過企業(yè)微信智能表格更輕松地管理微信上的客戶，每添加一個微信上的新客戶，智能表格即可自動建檔、提煉信息、跟進(jìn)總結(jié)，分析購買意向等，還可以幫助企業(yè)串聯(lián)內(nèi)外部協(xié)同，真正實(shí)現(xiàn)一張表管項(xiàng)目、管業(yè)務(wù)、管客戶，進(jìn)一步幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

郵箱作為企業(yè)辦公領(lǐng)域的老牌“剛需”，在企業(yè)微信5.0中也有了全新變化。企業(yè)微信依托騰訊23年郵箱安全基因，結(jié)合AI能力，重新定義了郵箱的協(xié)作體驗(yàn)。首先是AI寫信，企業(yè)微信郵箱可以自動整合聊天、會議記錄生成郵件，同時支持英語語法校正，在全程保證數(shù)據(jù)安全的前提下，讓郵件的內(nèi)容更貼合你的業(yè)務(wù)需要，讓寫信變得更加輕松、簡單；打通企業(yè)微信通訊錄，可直接通過員工名稱快速發(fā)信，還能直接選擇某個部門進(jìn)行群發(fā)，地址零差錯，無需頻繁切換應(yīng)用，真正做到辦公一體化聯(lián)動。

在與微信互通的場景，企業(yè)微信5.0推出并優(yōu)化了智能服務(wù)總結(jié)、企業(yè)名片等功能，幫助企業(yè)更好地連接、管理客戶，為客戶提供更多有價值的服務(wù)。

對于注重?cái)?shù)據(jù)合規(guī)和安全的央國企、金融或科技型等企業(yè)，企業(yè)微信還推出了可將數(shù)據(jù)與服務(wù)部署于自有服務(wù)器的私有部署版，目前已經(jīng)累計(jì)覆蓋了上千家“國字頭”和高精尖企業(yè)。私有部署版本還可基于員工的不同角色、使用的設(shè)備，以及所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)提供針對性的安全管控策略，最大化的滿足企業(yè)的安全訴求。

讓連接創(chuàng)造更廣闊的價值

隨著越來越多的中國企業(yè)在全球范圍開展業(yè)務(wù)，企業(yè)微信也做了很多適配企業(yè)出海的新功能，并打造了專在海外使用的新版本——WeCom，全面支持國際化，借助成熟的生態(tài)能力，幫助企業(yè)解決出海中的各類問題，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的跨國協(xié)作和管理。

企業(yè)微信此次升級的核心，是將AI深度融入工作流，從一體化的辦公體驗(yàn)，到打通微信用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)部生產(chǎn)緊跟外部市場，再到社會化協(xié)同讓資源高效流動，企業(yè)微信真正做到了在不改變習(xí)慣、不增加成本的情況下，幫助企業(yè)更好地連接內(nèi)外部地信息和資源，實(shí)現(xiàn)高效社會化協(xié)作，創(chuàng)造更深度的價值。

企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示，未來企業(yè)微信將持續(xù)以“連接”為基石，推動企業(yè)從追求“觸達(dá)廣度”轉(zhuǎn)向深耕“服務(wù)深度”，在每一次客戶互動中創(chuàng)造不可替代的溫度與價值。